將融合方案做出差異化
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作者：郭濤
在“後PC”時代，戴爾轉型的一舉一動都令人矚目，包括企業的私有化以及向端到端解決方案供應商轉變等。10月16日，戴爾大中華區公共事業及大型企業事業部企業解決方案總監曹誌平接受了本報記者的獨家專訪，談到了戴爾業務轉型過程中的變與不變。
端到端方案展現融合魅力
曹誌平表示，為配合整個公司的業務轉型，公共事業及大型企業事業部也做了積極的調整：第一，圍繞行業客戶的市場細分重新規劃銷售團隊，包括產品、技術支持以及相應的服務團隊，使得銷售團隊可以有更多的時間和精力更好地理解客戶需求；第二，針對中國市場推出了一些有針對性的行業解決方案，這些方案包含了戴爾自己的知識產權，也可能是戴爾與行業夥伴一起推出的；第三，配合公司全球的收購策略，不斷充實和完善整個企業級解決方案。
“現在，戴爾真正意義上可以提供圍繞數據中心的端到端解決方案。”曹誌平表示，“戴爾的整體策略是相當成功的，也獲得了越來越多客戶的認可。通過戴爾這個平台，很多客戶能夠實現一站式采購，並可將更多的時間花在自己的業務創新上，而不是將精力、時間和金錢用於基礎架構的維護。”
在戴爾的企業級戰略中，軟件與服務是近兩年來改變最大的。戴爾近幾年收購的企業大部分是軟件以及服務類型的公司。軟件與服務能力的增強，使得戴爾在很多場合下可以做到分析客戶的業務痛點，比如數據庫、ERP係統中存在的問題，從而提供更有針對性的解決方案。這些解決方案都基於一個開放的平台，同時在成本方麵又是客戶能承受的。曹誌平舉例說：“一家保險公司的數據庫本來運行在Unix服務器上，但當超過2000個用戶並發訪問時，係統的性能會急劇下降。為解決這個問題，我們設計了一套基於戴爾四路服務器和Fluid Cache的解決方案，同時配合我們的Quest SharePlex數據庫複製軟件，成功地幫這家保險公司突破了性
能瓶頸。‘硬件+軟件+服務’的端到端解決方案為我們贏得了越來越多客戶的信任。”
提到端到端解決方案就不能不提“融合”。現在主流的IT解決方案供應商都聲稱能提供整合的解決方案甚至是一體機。戴爾也不例外，靈動架構、靈聚係列產品走的都是融合這條路。
那麼，戴爾在融合方案上如何做出自己的差異化呢？曹誌平歸納了四點：第一，戴爾的融合解決方案可以融合很多競爭對手的產品或方案，這樣可以更有效地保護用戶投資；第二，戴爾的融合方案是基於自有知識產權開發的，當然也包括一些收購；第三，戴爾的融合方案與業界各種主流技術能夠非常好地配合；第四，戴爾將服務器、存儲和網絡融合為一個整體，以一個機櫃的方式交付給客戶，並且預裝了相關的軟件工具，從而大大縮短了融合方案的部署周期，即使業務發生改變，也可以通過戴爾的管理工具對應用進行遷移，保持基礎架構的彈性和敏捷性。
讓數據流動起來
戴爾在收購Compellent資產的同時，也將其創新的技術理念——“流動數據”繼承下來並發揚光大。流動數據其實也與融合相關。戴爾不僅希望數據能夠在存儲係統中自由流動，還希望數據能在更大的範圍內，比如從服務器到存儲的整個係統中都能自由流動。戴爾是這樣設想的，也是這樣實踐的。
“目前，隻有戴爾能真正做到流動數據。”曹誌平解釋說，“以前，數據分層隻是在機械硬盤中實現。現在，我們利用Compellent Data Progression技術，可以在不同的閃存（SLC和MLC）以及硬盤之間實現數據的自如流動。服務器經常讀取的數據存放在閃存上，而活躍度不高的數據存儲在硬盤上，這樣的產品組合可以讓客戶獲得一個相對高性能、低成本的存儲解決方案。”
2013年6月，戴爾已經推出了全閃存陣列。戴爾想傳遞給市場的信息十分明確：戴爾的閃存解決方案可以做到以磁盤的價格提供給客戶閃存的性能。“很多客戶非常想采用閃存，但是預算不足往往讓用戶望而卻步。高性能與低成本似乎永遠是一對矛盾。戴爾通過采用流動數據架構，將數據分層技術運用到閃存陣列上，從而化解了這一矛盾。因此，戴爾的閃存陣列能以接近於傳統磁盤陣列的成本提供閃存的高性能。”曹誌平解釋說。