今天，一個偶爾的機會在電視上觀看了美國“泰勒玩具公司”出品的電影《小鬼當家》。電影非常好玩。故事講的是泰勒玩具公司的第二代掌門人，整天埋頭公司裏的工作，不與家人溝通和交流，老婆死了以後，他的兒子倍感孤獨，就想了一個主意，設法收購他父親的公司，成為他父親的老板，那麼，他就可以命令他的父親與家人共度時光。於是，小鬼和他的朋友在網站上發布一個信息，告訴所有的小朋友，他們準備成立一個“環球資源公司”生產超級芯片。結果一下子收到每人寄來一個美元的大量信件。錢存入銀行以後，收購了他爸爸的公司股票。在收購以後的第一次公司高層管理人員會議上，小鬼通過網絡向大家宣布，公司不允許加班，可以帶小孩兒到公司來，可以不係領帶，不穿西服等等。公司工作人員聽後，歡呼雀躍。後來公司開發出了新的玩具——智能球，獲得了巨大成功。
這一點與我們提倡的“快樂工作”的想法不謀而合。但是，電影是一個故事，我們這裏是真槍實幹。不過，這部電影對人還是很有啟發，讓我們對快樂工作，有更多的想法和思路。
一、快樂工作，主要是講感覺和心情的
二、影響感覺和心情的主要因素
（一）工資待遇
（二）個人對從事該項工作的喜好程度的影響。這種喜好大約會有以下多種：
1.有興趣，包括對行業的興趣和對單位的興趣；
2.一時間沒有找到合適的工作，在這兒先湊合著幹；
3.缺錢，到這裏先賺一點；
4.有朋友在這兒，大家一起好玩；
5.學了這個專業沒有辦法；
6.這裏離家近。
（三）與直接老板的關係、感覺；
（四）其他工作環境狀況；
（五）與周圍同事的關係；
（六）發展機會。
三、影響是否快樂的最關鍵因素一是工資待遇；二是興趣；三是與領導和同事的關係
待遇好有興趣自然會感到快樂；與領導、同事的關係處得好的也會感到快樂。一般情況下，這幾項對工作快樂程度的影響，會高於其他因素。
四、工作的心態環境：
不管是哪一種原因到這兒來工作的，在這兒都受到歡迎。進入是機遇，相處是緣分，就會有一個比較好的內心感覺，否則，就會形成不好的內心感覺，從而形成不同的心態環境。
五、發揮和培養興趣
（一）個人角度，從內在方麵激發興趣：
1.興趣一般與責任心相伴生。責任心強的人會對負有責任的事情發生興趣。所以，可以通過培養責任心去培養興趣。
2.通過鑽研去熟悉、了解、產生和培養興趣。很多時候，是由於不了解而沒有興趣，了解了，熟悉了，就有了興趣。
3.通過分析自身優勢與所從事工作之間的有機聯係，增加興趣。如果自身的優勢能夠在工作中得以發展和發揮，一般就會增加興趣。
4.在全麵相對充分發揮條件不具備的情況下，通過某些點上的較好發揮來激勵興趣等等。
（二）外界角度，創造環境培養興趣：
1.領導要尊重部下和其他員工；
2.既要像對家人，又要像對客人。既要像對家人那樣的坦誠；又要像對客人那樣的尊重。隻有前者沒有後者則溫暖不夠；隻有後者沒有前者則易覺虛偽。
3.公平；
4.提供發展機會；
5.盡量提供合適的待遇；
6.暢通的溝通渠道；
7.對意見、建議的及時回應：對於能夠做到的，好的建議意見，要采納實施，並表彰建議人；屬於誤會的，要有解釋和答複；做不到的，也要有合理說明。
8.要很好地理解半軍事化管理與民主氣氛的關係。
六、酒店快樂工作的責任在各級領導
快樂不快樂在於自己的感覺，自己的感覺怎麼樣，不僅在自己心態，也在氛圍環境，氛圍環境如何，在於領導。《小鬼當家》也講了這樣的道理。小鬼有了權才爭得了他自己的快樂。我們的領導，要及時地給員工快樂，不要像故事裏那樣，被逼著給。如果被逼著給，實際上快樂程度也就大打折扣了。
七、酒店快樂工作的環境模式——像家，又別於家
要像家庭一樣的溫暖，每個成員都像家庭成員對家庭那樣的盡心盡責。又不能像家庭那樣缺乏嚴格的是非標準，遇事和稀泥的處理。
內功練好了，有可能把握住市場，內功練不好，則一定把握不住市場。