為了保證滯留旅客的生活不受影響，長沙車站設立了救助站，免費發放食品、飲用水。溫家寶走進這裏，看到各種食品飲料琳琅滿目，十分欣慰。
麵對滯留車站的群眾，溫家寶動情地說：
春節快到了，我給大家拜個早年。你們被困在火車站無法按時趕回家過年，我表示深深的歉意。現在我們正在想盡一切辦法搶修，一定把大家送回家過春節。
溫家寶的話音未落，大廳裏爆發出一片熱烈的掌聲。
29日下午，溫家寶沿著京珠高速公路，來到湖南湘潭市，踩著10多厘米厚的積雪在野外查看電力設施受損情況。
雪災使這裏10座500千伏高壓輸送線路塔杆倒塌，電線散亂地搭在山頭上。
溫家寶向當地電力部門負責同誌詳細詢問了線路搶修情況，並要求他們盡快修複毀損電力設施。
溫家寶還看望了在京珠高速公路湘潭段除冰鏟雪的路政部門職工，勉勵他們再接再厲努力奮戰，早日把南北通道打通。
緊接著，溫家寶又來到湘潭職業技術學院，看望了安置在這裏的500多名受困群眾。
12歲小女孩蘇傑和70多歲的奶奶一起受困好幾天，她們是從湖北趕往廣東和親人團聚過年的。看到總理來了，小蘇傑喜極而泣，拉著總理的手依依不舍。
被安置的群眾說，在車上又凍又餓，小孩哭哭鬧鬧，這裏的情況就好多了。
溫家寶臨別時告訴大家要耐心等待，政府正在組織力量疏通道路，保證讓大家早日回家。
溫家寶離開湘潭職業技術學院又來到京珠高速公路湘潭段。此時，南下廣東的車輛排著幾十公裏的長龍。
溫家寶對大家說：
冰雪封路，無法通行，我們心裏很惦記你們，大家要保重身體。清障鏟冰的工作正在緊張進行，很快就可以通行，大家就可以到達自己的目的地，可以盡早回家。
他還親自登上一台從湖南龍山縣開往廣州去的客車，慰問被困乘客。
溫家寶所到之處，大家都很受鼓舞，懊喪、苦悶心情一掃而光，戰勝困難的熱情高漲，掌聲和笑聲響成一片。
災難發生後，溫家寶說得最多的一句話是：
每一次曆史的災難，都是以曆史進步為補償的。
人們從溫總理的這句話中感到了巨大的力量，也感到了中國未來的希望。交通部力保道路暢通
2008年１月27日，中國交通部召開電視電話會議。交通部部長李盛霖在電視電話會議發表講話。他說：
近一個時期，全國出現了大麵積降溫和雨雪天氣，給交通運輸和人民群眾生產生活帶來了很大的影響。今年的春運一是客流量大，而且時段集中，預計公路客運量將達到215億人次，同比增長５％。二是氣侯異常對公路交通帶來不利影響。三是保重點物資運輸，保市場供應任務重，主要是煤炭、糧食以及蔬菜等農副產品需求量大，運力的組織調配、貨物發送任務較重。
李盛霖指出：
我們一定按照這次國務院電視電話會議的精神和家寶總理講話提出的要求，采取更加有力、更加有效的措施，切實做到五個力保：
一是力保交通道路航道暢通。各地交通部門要在當地黨委政府的統一領導下加強救援工作，確保受阻人員有飯吃，有水喝，不受凍。
二是力保重點交通物資運輸。當前首先保證電煤的專線運輸，暫停外貿煤炭運輸，必要時調回國際煤電市場的運力參與電煤運輸。
三是力保綠色通道暢通。在１月26日至２月５日之間，對在全國“五縱二橫”、“綠色通道”上通行的整車裝載的農產品車輛一律免交道路交通費。
四是力保運輸安全，確保旅客安全回家團聚。
五是力保運價穩定，把交通價格穩定的工作落到實處。
李盛霖最後強調：
全國交通係統一定要力保交通道路航道暢通、力保重點交通物資運輸、力保綠色通道暢通、力保運輸安全、力保運價穩定，以圓滿完成今年春運的各項任務。
１月28日，交通部進行緊急部署，要求各地交通部門24小時加強路網控製。在高速公路、重要幹線公路、城市出入口等主要路段實施24小時不間斷監控和巡查。
同時，交通部還要求各地具體搞好以下幾個方麵的工作：
一是及時發布路況信息。充分利用電視、廣播等媒體和公路沿線可變信息板，24小時滾動發布公路氣象以及路況信息，引導群眾及時調整出行計劃。
二是保持省際、市際路網信息聯動機製。在公路氣象預警和路段封閉開通工作中，爭取地方政府支持，積極配合公安交警部門科學實施路段交通控製。
三是加強雨雪天氣提前應對措施。高速公路和國省道幹線沿途各站、點、服務區都要備足除雪裝備、防滑設施以及融雪物料，一旦發生因雨雪天氣造成公路運輸中斷和重大擁堵狀況時，立即啟動應急預案。
四是實行公路全線監控，確保因雨雪滯留的司乘人員的安全和基本生活需求。這次受影響的交通部門要在主要站、點、路段服務區至少備足15天的食品、飲用水、禦寒衣物等。
此外，交通部還要求在做好春運的同時，做好國家重點物資和節日生活物資運輸工作，以確保人們過好一個祥和、平安的春節。公安部加強交通疏導
2008年1月28日，南方雨雪災害發生後，公安部立即成立抗擊雨雪災害信息協調小組，並緊急部署各地公安機關啟動惡劣天氣交通管理工作預案，全力保障高速公路，主要國道、省道的安全暢通，並積極為擁堵路段受困群眾提供服務。
公安部要求各地公安交管部門加強指揮疏導，在能夠通行的情況下，盡量引導車輛在降雪、結冰路段安全通行。對不具備通行條件的道路，要交管部門協調交通、路政等部門采取撒沙、撒鹽、墊草、鏟冰等融雪除冰措施進行疏通。
對出現車輛滯留情況的，公安部要求各地交通管理部門為受困群眾提供救助，解決他們的食品、飲水供應，建立醫療救助綠色通道，為生病群眾和事故受傷人員提供及時的醫療救治服務。
同時，公安部還要求交管部門利用報紙、電視、電台、電子信息屏、網絡和手機等媒體，及時向有關地區的公眾發布出行信息和安全提示，以指導社會車輛安全出行。
除此之外，為確保冰雪災害期間的交通暢通，公安在1月21日和26日，公安部先後兩次下發緊急通知，部署各地公安機關認真落實中央領導同誌批示和國務院緊急會議精神，迅速啟動惡劣天氣交通管理等有關工作預案，全力抓好雨雪天氣下交通安全和治安消防工作。
公安部交通、治安、消防等有關業務局針對本警種的特點，也及時下發通知，提出具體工作要求。
1月28日，公安部常務副部長白景富按照正在廣東檢查工作的孟建柱部長的要求，連夜召開視頻會議，傳達學習國務委員周永康同誌的重要批示精神，聽取湖北、湖南、廣東、貴州、安徽、江西、廣西七省區公安機關工作彙報，研究部署省際道路交通疏導工作。白景富要求各級公安機關把確保道路交通安全暢通、確保人民群眾生命財產安全作為當前首要任務，全警動員、全力以赴，各項工作都要服務於這項任務。
公安部還及時啟動“抗擊雨雪災害信息協調機製”，負責跨省區協調工作，每天10時在公安部指揮中心召開十省區疏通公路交通調度會。同時，每天在公安部指揮中心召開新聞發布會，向媒體集中發布最新道路交通情況。公安部指揮中心每天及時收集掌握鐵路、交通、民航和各受災地區的災情、道路交通情況、工作措施，並對各地加強協調、指揮。
公安部迅速派出12個督導組趕赴受災較重的地方，現場進行指揮、協調、調度，重點加強對省際間高速公路和國道、省道交通的指揮協調疏導工作。督導組切實加強同交通、民政、路政等部門的配合，加大熔雪除冰力度，確保不發生重特大交通事故，確保不發生嚴重道路擁堵，確保春運安全暢通。