李二狗是老李的兄弟，在老李心目中這人挺靠譜。勤妹子是個進步青年，老李要勤妹子多關注李二狗，多創造機會跟李二狗交流，用心學著點。李二狗有點矯情，有點愛挑剔。有一回收到老蔣頭寄的新疆特級若羌灰棗，感覺用戶體驗不是很好，就立馬給他發微信，讓他趕緊糾正。還耐心的掰扯一個一個細節，良心，一用就苦，嗬嗬。比如，打開快遞後，白色泡沫球撒滿了桌子，並且包裝袋上也沾滿了泡沫球，對於食品來說，這樣看著給人的第一感覺不衛生，如果遇到挑剔的客人就會選擇退貨，即使是朋友第一印象也不好了，很難形成二次購買。老蔣頭說都是快遞幫打包的，李二狗告訴他這些一定要自己親力親為，讓客戶感覺到你的用心。李二狗對生鮮農特產偏愛有加，說起來一套一套的，比如，大棗比較新鮮，水分比較充足，一些水分沁出牛皮紙袋，給人的感覺像是漏油了，給人的感覺還是髒，所以他建議在裝入牛皮紙包裝之前，再增加一層真空包裝袋，這樣客戶打開後也覺得幹淨衛生，顯得也正規。李二狗是個明白人，懂點文化，很在乎包裹內除了產品之外的那些東東，如果沒有任何關於產品的信息，以及賣家的任何聯係方式，不足以讓客戶感覺到賣家的用心，他是不滿意的。在他看來，一定要在產品內插入感謝卡，裏麵有賣家對客戶的感謝詞、有產品信息、有售後說明、有賣家聯係方式，如果產品是用來送禮的，也方便拓展新客戶。李二狗是東北人，對東北的雌性紅蘿卜有研究。源於有朋友因為愛喝酒得痛風了，而東北的雌性紅蘿卜可以治療痛風。東北大紅蘿卜分為兩種：一種是雌性大紅蘿卜，另一種是常規大紅蘿卜。雌性紅蘿卜屬於雄性不育係，開花的時候隻有雌性花蕊，是中國著名遺傳育種專家張書芳老先生曆時35年，精心選育培育出來的。當年李二狗無意在群裏說了一下這事，有個小男孩真跑黑龍江去做了，賺了些錢，去年開始做的比較多了，但價格都越提越高。這個蘿卜最大的噱頭就是治療痛風。老李把這個故事說給勤妹子聽，問勤妹子受到什麼啟發沒呢？勤妹子也是一個很在乎別人感受的人，在這方麵跟李二狗有些相通之處。勤妹子深有體會，客戶的滿意程度有時候和服務態度也有關，隻要你的服務夠好，即使你犯了致命的錯誤，那也不至於和你翻臉。李二狗是個人氣王，他的人氣跟我之前說的紅薯郎像個萬人迷還不一樣。李二狗在拉薩的時候，隻是在朋友圈抱怨了一下白天炎熱水果昂貴，一無錫的網友就硬是給他寄去了一箱陽山的水蜜桃，讓李二狗當時感激涕零。他自己留了兩個，剩下的分給了住同屋的小夥伴了，那是他第一次吃陽山水蜜桃，第一感覺就是好吃，後來同屋的夥伴可能吃上癮了，接連下了幾單，不為別的就是因為好吃。所以，李二狗總是強調無論你是賣農特產品、生鮮水果，還是手工製作的特產小吃，必須要問自己一個問題？好吃嗎？會有回頭客嗎？如果有，那麼就做，如果沒有，那就先打消這個想法吧。李二狗說的很對。勤妹子有個朋友，曾經以為打著有機的概念會有很好的市場，為此他設計了高逼格的包裝，買了廂式貨車，水果就是從本地批發市場進來的，做本地同城水果配送，價格高於水果超市，但口感沒任何差異，結果怎麼樣呢？最後還是黃了！其實吃貨們想吃生鮮特產的時候，哪在乎什麼有機無機？隻在乎一點，好不好吃，這是最關鍵的，別去搞那些懸乎的。當然，不是沒有人在乎“有機”，那是一群挑剔而講究品位的人，隻會選擇大品牌的……