營銷管理

作者:洪 磊

如果一個“白骨精”樣的人(注:白領、骨幹、精英),惰於育人、懶於招人、大量直管下屬又追求完美而被迫事必躬親,其日常工作量可想而知。

“月入2萬元以上、身居管理或資深崗位”應該是職場精英的基本特征。而蟻族,一般說的是那些承擔著極大身體和精神壓力的人,就像那些“舉著超過自身體重400倍的東西、拖著超過自身體重1700倍的物體”的堅忍的螞蟻一樣。

其實,數量龐大的精英們,包括經理人和老板,在擁有著一定經濟實力的同時,卻在極度的壓力下不能享受自己的幸福。

是什麼讓他們處在這樣尷尬的境地呢?

忽略了重要不緊急

將工作用“重要”和“緊急”兩個維度進行劃分,然後分類處理,是一種非常基礎的工作方法,也是流傳很廣的管理技巧。但是,一旦工作起來,我們還是很容易陷入日常瑣碎中。“下屬找你彙報工作”、“老板找你問詢工作”、“客戶來訪”等,都不容易回避和拒絕。至於“審批費用”、“擬定員工福利”等,也是精英們責無旁貸的職責。所以,我們就是這樣掉進了“緊急的”工作中樂此不疲,被老板、被下屬、被客戶無情地占據著寶貴時光,一天的時間也被橫七豎八地分割成不規則的拚圖,工作效率和工作成果大打折扣。

當然,精英也處理了很多“緊急而重要”的工作,因為,老板、下屬和客戶也不可能讓你忘掉和忽略。但是正是在解決和應付這些或重要或不重要的緊急事情中,重要而不緊急的事情,大多被忽略了,至少是被排在了“有時間再做”的末位。而直接的後果,就是“緊急的事”層出不窮。正如人所說,每一個緊急的事情後麵就對應著一個被我們忽視了的重要問題沒有解決。

那麼,哪些重要的事,被我們忽略了,而最終反過來通過其他方式來浪費我們的時間、削弱我們的精力、降低我們的效率、損害我們的健康?

也許,下麵的文字中,存在著一些答案。

惰於育人,懶於招人

精英們很多時候很勤奮,但很多時候很懶惰,特別是表現在育人上。我們太忙了,教導下屬做好工作,顯然會占據我們為數不多的寶貴時間。所以,“等等吧,有空再說吧”……這些都是我們的借口和讓我們更忙的原因。

我曾經的一個直接下屬,在我極具上進心的忙碌和升遷中變成了我的間接下屬,驀然回首,卻發現她從一個人見人愛的優秀員工變成一個被人頗多抱怨的“老資格”。在一次她鬧辭職之後,我在和她偶然共事的間隙,我問她出了什麼事。她說,團隊大了,領導對下麵的員工就不重視了,而且,也不清楚自己未來的發展。她很想承擔更大的責任,但看不到這樣的希望。而一直留下來至今,是因為喜歡這份工作,認可這個公司。

我隻好坦言說,其實我們考慮過一個更高的職位給她,但是發現她工作中有一些問題沒有解決好,對她信心不足。她問我,為什麼不提醒和幫助她?我忽然發現,即使對於這些一點就透的優秀員工,我們很多時候以忙碌為借口懶惰於進行必要的指導和提醒。

這樣能挽回的,當是很少的幸運。很多時候,當我們發現問題時,這些曾經優秀的員工,或遠走高飛,或早已失去了在公司裏進一步發展的機會。我們其實知道,找到一個好員工很難,即使是一個基層崗位,找到一個合適的員工都不是件容易的事。但是,卻經常忽略了對現有員工的關懷和指導,讓好員工流失或變壞。

另一方麵,我們太忙了,忙得沒有時間及時補充團隊,沒有對重要的崗位建立梯隊。總是心存僥幸,“先等等吧”、“看什麼時候有空時再說吧”。於是,在團隊成員流失或業務快速增長時,才發現人手不夠。而在手忙腳亂地招人時,常常不得不在錄用標準上降低,造成團隊整體戰鬥力的下降,甚至更嚴重的是,在一定程度上放棄了某些基本原則,讓不適合團隊的人加入進來,為以後的工作埋下了地雷。