移動醫療改變CFO生活
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作者:陳琴
對於移動醫療,有句很話道出了它的現實處境:移動醫療是一個奇怪的世界,創業者和投資人沸騰入火,醫院、醫生冷若冰霜。這有點言過其實,但也不無道理,移動醫療與正在政府和市場間遊走的各類專車處境相似。
移動醫療和專車都直擊用戶的切身需求,但相比於專車受用戶歡迎的程度,移動醫療略遜一籌,其中重要原因之一,是它還沒有完全抓住用戶的痛點。在所有服務行業中,傳統醫療體係可能是最頑固、最不透明、最封閉的堡壘之一,在醫療體係的5大主體—患者、醫生、醫院、藥企、險企的各種關係中,處處存在著剛需痛點。換句話說,移動醫療處處都有機會。移動醫療的創業者們也確實抓住了這些機會,問題在於,現有的移動信息技術和智能硬件水平尚不足以實現真正的遠程診療,用戶習慣也尚未發生根本性的轉變,加上政策限製等原因,使得現階段的移動醫療不能很好地解決醫療問題,走得比較艱難。
現在越來越多的移動醫療公司意識到,O2O這種線上線下結合的醫療方式仍是王道。春雨醫生轉型私人醫生,丁香園試水線下診所,杏仁醫生、杏樹林、醫護網等平台也在往這條路上靠。平安好醫生依靠平安集團這顆大樹,左手抓醫生、藥品電商,右手拉平安保險公司,更是力圖打造全科移動醫療平台。
經過種種努力,移動醫療從被人們覺得不靠譜到漸漸開始使用,預約掛號、健康谘詢、買藥以及用藥谘詢、查詢電子病曆等等,越來越成為日常所需。如果把醫療的範圍擴大,從掛號、診中擴大到診後以及病後康複及至保健等範圍,移動醫療的可接受程度還可以擴大。比如在運動領域,有各式手環;在慢病重病管理以及康複領域,一些可穿戴設備配合軟件能夠做到實時監控、記錄並上傳病人的身體情況;在健康管理領域,用戶可以用它管理飲食,獲得相關健康信息;在一些垂直醫療保健領域如女性健康管理,用戶除了問診谘詢,還可以社交、購物;即使在自診問診領域,一些平台的專業水平也相當高了。
醫療是剛需,移動醫療未來可想象的空間是如此巨大,以至於科技公司巨頭們爭相進入,國外有蘋果、穀歌、英特爾、微軟等巨擘,國內有虎視眈眈的BAT、小米、華為等企業,它們不僅提供資本和平台,還真刀真槍地研發技術。當然,國內外各種風投、各式創業者更是不可勝數。大家熱情這樣高,也許真過不了幾年,我們就能不出門把病看了。
那麼,還等什麼呢,來試試這些在各領域排名靠前的移動醫療App吧,就當是為未來做準備。
自診問診
這是一種比較綜合同時也提供個性化健康信息的谘詢服務平台,主要針對診前谘詢,解決用戶在“身體不適”到“去醫院”之間的需求,給診療做出指導,或者幫忙推薦醫院醫生、加號等功能。這類產品的功能模塊通常包括患者自診或預診、醫患溝通、患者互助、簽約私人醫生、導藥、新聞推送等。
在這類平台中,醫生的素質是核心競爭力,包括回答問題的專業性、效率、服務態度,以及對個人情況的個性化建議等。排名靠前的App都有不錯的體驗。