有一個年輕人喜歡抬杠，他當過人家的汽車司機，後來因為推銷卡車不順利，來求助於心理學家。聽了幾個簡單的問題心理學家就發現他老是跟顧客爭辯。如果對方挑剔他的車子，他立刻會漲紅臉大聲強辯。年輕人承認，他在口頭上贏得了不少的辯論，但沒能贏和顧客。
所以，心理學家告訴他要自製，避免爭強好勝。年輕人後來成了汽車公司的明星推銷員。他是怎麼成大事的？這是他的說法：“如果我現在走進顧客的辦公室，而對方說：什麼？懷德卡車？不好。你就送我我都不要，我要的是何賽的卡車，我會說，老兄。何賽的貨色的確不錯，買他們的卡車絕錯不了，何賽的車是優良產品。
這樣他就無話可說了，沒有抬杠的餘地。如果他說何賽的車子最好，我說沒錯，他隻有住嘴了，他總不能在我同意他的看法後，還說一下午的何賽車子最好。我們接著不再談何賽，我就開始介紹懷德的優點。當年若是聽到他那種話，我早就氣得臉一陣紅，一陣白了，我就會挑何賽的錯，而我越挑剔別的車子毛病，對方就越說它好。爭辯越激烈，對方就越喜歡我競爭對手的產品。現在回憶起來，真不知道過去是怎麼幹推銷的，以往我花了不少時間在抬杠上，現在我守口如瓶了，果然有效。”
即使你在爭論中把別人駁得體無完膚，一無是處又能怎麼樣？你可能會暫時高興，但對方的自尊心受到了傷害。會對你產生怨恨。並且即使口服，他的心也不會服。這勝利是空的，因為對方內心的好感你是永遠得不到的。爭論中你也許有道理，但是想用爭論來改變別人的意見，那你就錯了。這樣起不到任何效果。
正如明智的本傑明，富蘭克林所說的。如果你老是抬杠，反駁，也許偶爾能獲勝，但那隻是空洞的勝利，因為你永遠得不到對方的好感。還有些人總會為一些無謂的事爭個沒完，結果不但惹了一肚子氣，有的甚至還為此付出慘重的代價。
舍得智慧：
絕大部分的爭論，結果都會使雙方比以前更加堅持自己的立場和觀點。不管你是否在爭論中占了上風，本質上你都是輸了。要想讓對方認可自己的觀點是非常愚蠢的，放下無謂的爭論吧，在爭論中沒有真正的贏家。
3.不要為打翻的牛奶哭泣
一天，一位老師在實驗室講課，他先把一瓶牛奶放在桌上，沉默不語。學生們不明白這瓶牛奶和所學的課程有什麼關係，靜靜坐在位置上，不解地望著老師。這時候，老師站了起來，一巴掌將那瓶牛奶打翻在水槽中。然後他將學生們叫到水槽前，說：“我希望你們記住，牛奶已經淌光了，無論怎麼樣後悔和抱怨，都沒有辦法取回一滴。你們要是事先想一想，加以預防，那瓶牛奶還可以保住；可是現在，如果還為它勞心費神，分散精力，是沒有一點益處的。現在最緊要的，就是忘記它，注意下一件事。”
瑣碎的日常生活中，打翻牛奶的事在所難免，但總有人一味沉溺在已經發生的事情中，不停地抱怨，不斷地自責，這樣一來，隻會把自己的心境弄得越來越頹廢，越來越沮喪。像這種看到眼前困境而隻知道抱怨的人，注定會活在迷離混沌的狀態中，看不見前頭亮著一片明朗的人生天空。他之所以這樣，是因為經曆的磨練太少。正如俗語說的一樣：天不晴是因為雨沒下透，下透了，也就晴了。
佛雷德·福勒是一位報社的編輯，在一次大學畢業班講演的時候，他問道：“有多少人鋸過木頭？請舉手。”相當部分的學生都舉起了手。然後他又問：“有多少人曾經鋸過木屑，”夏德先生說道，“因為那些都是已鋸下來的。過去的事情也是一樣，當你開始為那些已經做完的和過去的事憂慮的時候，你不過是在鋸一些木屑。”
“不要去鋸木屑！”這是多麼普通的老生常談呀，就像“說出去的話就是潑出去的水”一樣，不過，它卻是人類經驗的高度濃縮，是我們祖先留給我們的最寶貴的財富，我們沒有理由不加以利用。
既然打翻的牛奶無法收回，鋸過的木屑不能再鋸，那麼，過去的事情就讓它成為過去吧。何必整天沉浸在痛苦的深淵之中呢？學會遺忘，忘掉過去的失敗，記住失敗的教訓，這才是一個成熟人的心裏素質。
“別為打翻的牛奶哭泣”，是英國古代的一句諺語，意即事情已不可挽回，就別再為它苦惱了。看似簡單的一句話，卻內涵深刻，它其實告訴了我們一種對待錯誤和失誤的心態。中國也有“覆水難收”這個成語，可見中西方的智慧總有不謀而合。古老的諺語，說起來雖然很輕鬆，但卻很少有人能真正做到。
不妨想一想那杯被打翻的牛奶，你是願意對沾滿汙垢的髒牛奶念念不忘呢，還是願意重新喝上一杯新鮮的牛奶？智者不為打翻的牛奶哭泣，愚者常常拿過失處罰自己。
“不要拿失敗懲罰自己”，捫心自問，人生的許多煩惱常起因於自己同自己過不去。人非聖賢，誰能無過？如果有了一點過錯、挫折，就終日沉陷在無盡的自責、哀怨、痛悔之中難以自拔，那麼，其人生境況就會像泰戈爾所說的那樣：不僅失去了正午的太陽，而且將失去夜晚的群星。
有的人犯了錯誤，就會自責自貶不已，甚至辱罵自己、討厭自己，患了厭己症，總覺得別人在責怪自己，感到惶惶不可終日，甚至深居簡出，與世隔絕。這樣不僅失去了快樂的心境，也影響了自我的精神狀態。
李明為熱愛運動的妻子買了一輛捷安特自行車，一開始她愛不釋手，每到周末就騎上它出去鍛煉。一天，妻子騎車回來後，將車隨意停在了樓下，忘記上鎖了。結果等她出來的時候，車子早已不見了蹤影。李明知道此事後，並沒有埋怨她，因為現在去追究當時的過錯，顯得太遲了。但是妻子為此難過了整整一周，終於她找了機會，開始懺悔：“唉！真是可惜，我怎麼能不鎖車就回家，當時不知道是怎麼搞的，腦子一片空白，這可真是一個低級錯誤啊……”李明聽完後明白了幾分，原來妻子的自責並不完全因為丟失的自行車，而是對自己的錯誤耿耿於懷。於是李明勸道：“一輛自行車，值得你內疚那麼久嗎？它丟了這是事實，可是我想你也不大可能把它找回來。所以，你去喝點茶吧，休息一下……”第二天，李明又買了一輛自行車，放在妻子麵前，並且告訴她：“你現在擁有了一輛新車，而且比以前的那輛更好。”從此，妻子再也沒有忘記過上鎖，這輛車一直騎到現在。