陳瑤微笑著衝張偉和王炎點點頭：“既然顧總這麼說，你們坐這裏好了，顧總，你們是大旅行社，國老大，我們是小旅行社，個體戶，你可別說拜托，你就直接吩咐好了。”
“陳董，您這可就折殺小妹了，”顧曉華口快心直，做事爽快：“我是新加入興州旅遊界的新兵，以後還有很多事情向你請教，你可別對我這麼客套。”
陳瑤嗬嗬一笑：“顧總也是個直爽人，說話很痛快，好，有話直說吧。”
顧曉華從隨身提的文件包裏拿出一個大信封，打開，掏出幾張資料：“是這樣，我在國旅那邊分管營銷部和計調部，我們春節期間接了好幾個東南亞和歐洲團，同時呢，國內團也接了不少長線團，人員安排基本都飽和了，今天上午，一個老客戶過來，一大家子要去哈爾濱旅遊，在那過年，我們那邊實在是沒有導遊了，找兼職的導遊，都回家過年，沒有幹的，所以我們老板趙總就讓我來找你們洽談，想把這團委托給你們做。”
陳瑤接過資料看了看路線行程和報價單：“多少人？”
“17個人，一大家子，兩個老人和他們的3個兒子，4個閨女，還有他們各自的家人，老的小的都包括。”
“這個家族可不小啊，老的有多大？小的有多大？各有幾名？”
“老人兩個，70多歲，一男一女，小的多了，10歲以下的3個，10歲到18歲的5個，其他的都是成年人。”
陳瑤沉思了一下：“老人身體如何？”
“身體沒什麼毛病，很好。”
“什麼時間走？”
“大年初一。”
“你們已經接了，是嗎？”
“是啊，已經接了。”
“委托我們做，人家會同意嗎？”
“應該會吧，”顧曉華說：“這不先來給你協商，你同意接收了，我們再轉告客戶。”
陳瑤把材料合上：“顧總，為什麼要轉給我們做？”
顧曉華看著陳瑤：“這不是我們實在是忙不過來了，家裏沒有導遊了，所有能出動的都上陣了，外麵的兼職導遊又找不到，客戶又不能怠慢，別的旅行社趙總不放心，怕客戶不滿意，假日的品牌在興州最響，所以趙總說委托給你們做，我們接過來多少價格，就轉給你們多少價格。”
陳瑤搖搖頭：“我不是這個意思，顧總，你們轉給我做，我有得錢賺，當然高興，當然樂意做，我剛才問你的意思是你們把老客戶轉給我們，從你們的角度來考慮，有兩大弊端，一是會讓客戶心理有陰影，感覺你不重視他，踢皮球給別人；二是你們轉給我，那麼憑我們的服務質量和品牌，我有絕對的把握，這個老客戶從此就不是你們的了，肯定以後會找我們旅遊，你們也就流失掉了這個資源。錢，我要賺，但是要賺得明白，要賺得心安理得，大家都是旅遊中人，彼此之間的利益和關係總是要考慮的。”
“這——”顧曉華有些發愣：“那，陳董，您的意思是？”
“這樣吧，我們公司年前的國內遊其實也是排的滿滿的，我的導遊也都安排了團隊，基本都是飛機團，你這個團我不接，該給你們做的你們就做好了，然後，我從我公司的值班人員裏，抽調一名經驗豐富的管理人員，老導遊，幫你們帶這個團，你們也不用給我們公司費用，隻要把導遊的費用給足就好了，當然，我這邊的補貼該給的也一樣給。”
顧曉華一聽，非常高興，又很感動：“陳董，這——這太不好意思了，這讓你多操心啊。”
陳瑤微微笑笑：“大家彼此都是旅行社，有難處互相幫忙是應該的，如果我接了你這個團，雖然是你們主動送過來的，但也還是有挖牆腳之嫌，錢我賺了，可是心裏會不安的，這錢賺的不踏實。好了，我現在找人給你安排一下人員。”
說完，陳瑤對著隔壁喊了兩聲：“徐總，徐總。”
“到，”徐君就在隔壁，隨即推門進來：“陳董，有何吩咐？”
“嗯，”陳瑤看著徐君，又看看顧曉華：“這位是國旅的顧總，國旅有一哈爾濱的飛機團，17人，家族團，初一出發，四飛3日，他們那邊沒有導遊了，想讓我們這邊出個導遊帶團去，你去問問你們春節值班的中層管理人員，有導遊證的幾個，誰願意去？”
徐君點頭向顧曉華示意，接著轉向陳瑤，一挺胸部：“陳董，別問他們了，我願意去。”
陳瑤一聽樂了：“你不回家過年了？”
徐君：“反正春節也是值班，我家就在本城，天天回家，不缺這幾天，再說，您安排的活，我不搶著幹，那也被別人搶去了。”
“那就辛苦你了，”陳瑤嗬嗬一笑，轉頭對顧曉華說：“顧總，我給你找了個大牌的導遊，以前我們公司導遊部的經理，現在是營銷部總監，有導遊經理證，比導遊證還要牛氣。”
顧曉華一聽很高興，連忙說：“謝謝陳董，謝謝徐總。”
徐君大大咧咧地說：“顧總，別客氣，陳董經常教導我們，天下旅遊一家人，大家有困難互相幫助是應該的，不能老看著錢，這樣的活每年春節國慶黃金周我們都要幹好幾個。”