連日來,客戶怨聲載道,時常表示不滿,葉淑青的辦公室很快就成了投訴中心。
郭亮依然不停的大吵大鬧,為了達到目的,他還找了一些人到葉淑青的辦公室打造聲勢,證券部簡直成了角鬥場。客戶不僅沒有了安靜的環境炒股,甚至連最起碼的安全都沒有保障,紛紛把賬戶轉到其它證券部。
為了穩定客源,葉淑青連續召開多次會議,但職工們都是表麵應付,沒有實際效果,甚至適得其反。
葉淑青知道,客戶和資金是證券部的生命。這樣下去,證券部將毀在自己的手中。到那時,別說何玉貴不一定保自己,就算保了,也不會好到那裏。
現在關鍵的問題是解決郭亮,如果不解決他,局麵不會有大的改觀。
在葉淑青的一再堅持下,郭亮同意補償大戶室的損失,來換取自己賬戶裏的資金。這個結果讓葉淑青很感意外,雙方很快達成意向,在扣除15萬元損失費後,葉淑青終於給郭亮簽了字。
證券部的秩序恢複了,葉淑青心情稍微緩和下來,也騰出手來解決客戶和資金外流的問題。經過調查,她發現不僅是客戶主動外流,甚至出現自己的職工與其他營業部勾結,轉走客戶賬戶的問題,甚至是有計劃的遷走自己的客戶群。
這次,葉淑青在氣憤之餘,沒有再采取強硬的措施,因為形勢已經不比一個月前了。辭退他們?他們可能直接就調到別的營業部了,很可能還會帶走更多的客戶。不僅如此,一旦產生連帶效應,局麵將更加不可控製。不辭退他們?他們又在部裏挑撥離間,為禍不淺。恢複他們的職務和崗位?又將得罪剛提拔起來的人,最後的結果是裏外不是人。
她正在左右為難,郭亮的媳婦又找上門來,聲稱郭亮炒股票的賬戶是她自己的,資金也是她親屬的,現在兩人已經離婚,而郭亮在沒有經自己同意的情況下擅自領走賬戶裏的資金,證券部需要負全部責任。
猶如晴天霹靂,當初郭亮賬戶中有6000多萬元資金,如果由證券部來償還,如何償還得起?這是葉淑青從未遇到過的情況。她隻好答應馬上調查此事,然後再給她一個滿意的答複。
郭亮的媳婦走後,葉淑青馬上把現金窗口的業務員小唐找來詢問情況。
小唐的樣子令葉淑青很不滿意,公司出了這麼大的事兒,作為當事人,小唐竟滿不在乎。
“郭亮取錢的事兒你知道嗎?”
“當然知道,由於他取的數額較大,我們是預約了三天才辦的手續,不然公司賬戶當天就透支了。”
“他的賬戶是他原先愛人的你知道嗎?”
“知道。”
“他愛人當事來了嗎?”
“沒有。”
“那你為什麼給他辦手續?”
“我這是按製度辦的,在賬戶本人不在的情況下,由證券部經理簽字才能辦理。所以我們才讓他找你簽字,我是看到你的簽字才給辦的。”
“可你們為什麼不提醒我他賬戶的情況呢?”