第1章 仗義(1 / 3)

夜幕籠罩,江城市中心的三十層樓大廈頂端,“海洋酒店”幾個大字耀眼生輝,身處江北繁華商業區都能看得一清二楚。

掛五星的海洋酒店內,正值用餐的高峰期,酒店餐廳裏的服務生個個忙碌無比。

身穿海洋酒店藍色製服的夏天也不例外,忙前忙後,替客人推薦菜品,添茶遞水,還得不時協調餐飲部的服務生,以更好地為酒店客人服務。

夏天正忙碌的時候,酒店餐飲部的服務生李明東苦著臉湊到他身邊,悄聲對夏天說,“夏領班,小宴會廳裏麵那死胖子還在騷擾燕子,你看要不要過去處理一下。”

“你看著下外麵,讓大家手腳麻利點,我這就過去看看。”夏天聞言立刻答應下來,眉頭卻微微皺了起來。類似的騷擾事情在五星酒店也不少見,可服務員大都隻忍氣吞聲,即便酒店高層知道也無濟於事,如果和客人有了衝突,受斥責的反而是他們這些服務員。

“好嘞!我替燕子謝過天哥了。”李明東臉色這才好看些,看旁邊又有顧客進來,李明東不敢耽擱,連忙趕了過去。

夏天並沒有直接進小宴會廳,而是先四周巡視了一下,等傳菜員將小宴會廳的菜端過來,夏天上前和她說了兩句,然後接過她手裏的托盤,端著菜進了小宴會廳。

小宴會廳裏客人們喝酒劃拳,鬧鬧嚷嚷。

裏麵為他們服務的正是女服務生燕子,她此刻正被李明東所說的那個胖子所糾纏,嘴裏大聲說著黃色笑話。燕子身材高挑,臉蛋雖然算不得特別漂亮,但卻有其他女孩子少有的清純。此刻,她清麗的臉頰紅撲撲的,神情盡是委屈和無奈,卻不得不繼續堅守崗位。

夏天端菜進來,她的神色這才稍微好了些,眼神中帶著無言的感激,聰明的她也借機擺脫胖子,快步到夏天身邊,熟練地幫著把夏天手裏的菜端上桌。

騷擾燕子的胖子四十多歲,肥胖身軀還挺著個大啤酒肚,臉色通紅,看起來喝了不少的酒。好事被打攪,胖子恨恨地瞪了夏天一眼,然後就繼續招呼其他人喝酒。

夏天目不斜視,隻當做沒看見。一般而言,在海洋酒店小宴會廳裏用餐的顧客都是非富即貴的,素質都比較高,即便心底悶騷得要命,也不會輕易動手動腳。像這胖子這樣粗俗低下的,他見得還真不多,夏天打心底鄙視他。

這期間,他那猥瑣的目光一直沒離開燕子身上,看他那精蟲上腦的模樣,夏天更是惱恨,也起了別樣的心思。

在夏天和燕子將菜端上桌的時候,那胖子又搖搖晃晃地站起來找人喝酒,看起來像是一眾人的頭。

夏天沒有馬上離開,而是按著平素訓練的樣子,幫著胖子將他身後的椅子拉開。

可隨後,夏天並沒有守在椅子旁等他坐下來,而是直接走開,和燕子說了幾句後就準備離開。

那胖子之前本就喝得有點多,再喝了這杯酒之後,身子更是搖晃不已。他根本就沒意識到椅子已經被夏天拉開,故作豪爽地一飲而盡之後,咚地一屁股就坐了下去。

這一下坐空,他胖碩的身軀頓時重重地摔在了地上,發出一聲沉重的聲音。更糟糕的還在後麵,他仰麵倒下去的時候,腦袋又撞在堅硬的椅子上,疼得他大聲叫了出來。

這忽如其來的變故驚呆了小宴會廳裏的所有人,就連始作俑者夏天也沒想到會出現這樣壯觀的場景。小宴會廳裏原本喧鬧得像菜市場,這時候戛然而止,安靜得連根針掉地上都聽得見。

夏天和燕子麵麵相覷,愣了愣之後,畢竟是吃酒店這碗飯的,良好的專業素養讓夏天很快從驚訝中反應過來後,立刻跑了過去。

“對不起,對不起……”夏天先是向躺在地上的胖子道歉,然後又關心地問他的身體要不要緊。

胖子這時候疼得臉上直抽搐,哪裏說得出話來,嘴裏呻吟連連,隻是望著夏天的眼光恨意更濃。

赴宴的其他人這時候也反應過來,連忙趕過去,將哼哼唧唧的胖子扶起來,場麵再度變得亂哄哄的。有人關心起胖子的身體,更多人則七嘴八舌地指責起夏天和燕子來。

“文總你沒事吧!”

“你們的服務實在太差了!趕緊去叫你們的經理來,我們要投訴。”

“這就是你們五星級酒店的服務嗎?”

“我看你們倆是不想在酒店這行混下去了!”

夏天給燕子使了個眼神,讓燕子趕緊去通知酒店經理,他自己則留下。

他也連聲道歉,說是他自己一個人的錯好心辦了壞事,企圖安撫好他們的情緒。

可惜這群人根本不聽他的,說什麼的都有,威脅他的話也不少,甚至還有人磨拳擦掌,想要狠揍夏天一頓,但被其他人給拉住了。

接到燕子的報告後,餐飲部的經理最先過來,隨後海洋酒店的公關經理和駐店經理很快也趕到小宴會廳來。

“對不起,這事實在抱歉,要不要我們陪文總一起去醫院看看。”公關經理顧箮一臉誠摯的歉意,她三十四五歲的樣子,人長得漂亮不說,氣質和魅力也是絕佳,一般的糾紛在她出馬之後很快就能得到解決。

但這時,她的到來也沒取得什麼顯著的效果,那胖子雖然哼哼唧唧說不出話來,但他的那些朋友卻堅持說這是酒店服務的疏忽,不依不饒。

一個和胖子一樣滿身肥膘的客人還說,“你們這裏的服務生素質也太差了,必須得辭退才行!這樣的服務,別人怎麼敢來你們酒店消費,就這服務,還是不是五星級大酒店?”

駐店經理連忙回答說,會按照酒店的規定來處理他們。

這下摔得實在太慘,胖子依舊疼痛難忍,他的朋友也不敢多耽擱,一群人把胖子往宴會廳外麵送,還不忘給酒店施加壓力,“如果文總的身體出現什麼問題的話,你們酒店必須負全責!”

等胖子一行人離開小宴會廳後,夏天馬上向領導承認錯誤,“都是我的錯,和燕子沒關係,是我著急離開,一時疏忽了的緣故!”

“回去好好反省吧!怎麼處理我們到時候會通知你的。”

平時就是一張死人臉的駐店經理這時候根本沒給他好臉色看,說完就追著胖子一行人出去。

他和公關經理顧箮臉上一直帶著抱歉的笑容,一路將胖子他們送到酒店大堂,本顧箮本來還說安排酒店的車送他們去醫院,但胖子卻拒絕了。顧箮隻得恭送他們上車,同時還吩咐下麵的人準備好鮮花,跟著送醫院去。