精益管理在煙草行業的應用探討
企業管理
作者：高鵬程
摘要：精益管理理念源於精益生產。精益生產是以日本豐田公司的生產方式為基礎，通過不斷的調查和對比分析形成的一整套適用於現代製造企業的一種生產組織管理方式。精益管理要求企業的各項活動都必須運用“精益思維”。“精益思維”的核心就是以最小資源投入，包括人力、設備、資金、材料、時間和空間，創造出盡可能多的價值，為顧客提供新產品和及時的服務。
關鍵詞：精益管理煙草行業應用
國家煙草專賣局李克明副局長在行業企管會上提出了五個精益：導入精益思想、推行精益方法、建立精益組織、形成精益流程、實現精益目標的工作要求，由此指明了煙草行業在傳統ISO9000質量管理體係的基礎上新的發展方向。煙草行業將全麵實踐“五個精益”的指導思想，努力達成煙草精益綜合管理標準體係建設的目標。
一、煙草行業現狀
煙草行業實行“統一領導，垂直管理、專賣專營”的經營管理體製，負責特定區域的煙葉生產經營、卷煙經營和煙草專賣管理工作。在目標任務相對明確的前提下，認真落實“兩保持、三提高”要求，大力實施“四大工程”，著力夯實“四個基礎”，積極轉方式、調結構，保持了良好發展態勢，狠抓企業管理工作，推進貫標、對標和創優工作，通過管理體係打下了堅實的管理基礎。
一些發展態勢較好的煙草公司為深入推進標準化示範企業試點工作，進一步研究整合管理方法，優化配置管理資源，按照國家局“管理創一流”要求，已經開始著手對國家局下發的《國家煙草專賣局關於推進企業精益管理的意見》進行全麵貫徹落實，實施精益綜合管理標準體係建設項目。
二、精益管理的應用探討
根據煙草行業自身的管理現狀和國家局的要求，現就精益理念在煙草行業中的應用做如下探討：
一是將質量管理體係、標準化、現場管理和精益管理進行整合，全麵梳理管理現狀、業務流程、組織機構等基本管理信息和管理體係文件、職能流程、規章製度等，進行深入分析，評價，準確尋找改進空間。按照行業《煙草商業綜合標準體係構成與要求》、《國家煙草專賣局關於推進企業精益管理的意見》的要求，完成整合並有效融合企業現有管理方法和工具，企業編製科學、合理、實用的精益綜合管理標準體係，形成適合煙草行業的精益體係整合方法。
二是搭建企業精益綜合標準體係框架，並結合煙草行業的自身特點，圍繞“全價值鏈”煙葉過程控製，按照業務板塊、業務流程、業務節點的順序，對基地單元建設、煙葉生產經營、煙葉物流、基礎設施建設、煙葉技術服務、煙葉科技推廣應用、煙葉生產經營後勤保障等核心業務過程進行優化，整合建立“全價值鏈”煙葉標準體係；針對專賣管理、專賣內管核心業務過程，如：證件管理、市場監管、涉煙案件管理、專賣監督管理、違規處理明確管理要求、管理內容、管理目標；以實現卷煙零售戶和企業的雙贏為目標，針對需求預測、品牌培育、貨源精準供應、客我關係管理等，理順卷煙營銷業務鏈，再造營銷流程；圍繞“提升服務、提高效率、降低成本”，對倉儲、分揀、送貨、現場管理、設備管理等進行流程梳理優化，降低物流成本，提升物流配送效率。編製技術標準、管理標準、工作標準，推動業務模塊與管理體係文件的充分銜接融合。
三、精益管理的實施方向
精益綜合管理標準體係實施應以當前的質量管理體係為基礎，以實現顧客及相關方（消費者、員工、政府）滿意為導向，以價值流分析牽引企業流程優化，以煙草商業企業標準體係為前提，整合管理體係文件優化（編製技術標準、管理標準、工作標準）。通過科學、合理的精益現場管理，優化主要任務模塊：煙葉生產與購儲管理、專賣管理、營銷管理、物流管理等。
具體體現在如下方麵：