有些人仿佛掌握了高超的魔法，一句話、一個表情或一個動作，就能化幹戈為玉帛，化尷尬為愉悅。所以人們都願意跟他交往，因為跟他在一起有一種“安全感”，永遠收獲一種輕鬆的心情。
天下最值錢的本事——讚美
在賣清粥小菜的餐廳裏，兩個客人都想讓老板增添稀飯，一個皺著眉頭說：“老板，你為什麼這麼小氣，隻給我們這麼一丁點稀飯？”
結果餐廳老板也皺眉說：“我們稀飯是要成本的”。甚至結賬時，還加收了他兩婉稀飯的錢。
另一個客人則笑咪咪地說：
“老板，你這的稀飯實在太好吃了，所以我們一下子就吃完了”。結果，他又得到了一大碗又香又甜的免費稀飯。
小小讚美，不可小視。讚美往往具有這樣的神效，它是增進人們友好感情的潤滑劑，在人際交往中，適時、適當的讚美別人，是我們結交新朋友、創造新人脈的最好的方法之一。
讚美往往可以帶動熱烈的氣氛，在眾人之間，一句得體的讚美之辭，往往能在眾人間形成互動，進而營造良好的氛圍，朋友對你的好 感往往就是在這時形成的。所以適時讚美別人也成為一種有效的溝通妙法。那些懂得讚美的人更是成為人人歡迎的“寵兒”。
卡耐基曾付出一百萬美元的驚人年薪聘請一位執行長夏布。這可令人們大為驚奇，於是幾乎所有見到卡耐基的人，都會問：
“為什麼是他？”卡耐基說：“因為他最會讚美別人，他懂得如何如何在最佳的度上讚美人，這是他最值錢的本事。”
“讚美”被卡耐基稱作是“天下最值錢的本事”，足見其作用的非同凡響。在我們生活的這個世界上，處處可見讚美的奇效，如父母對你偶爾的讚美，會讓你激動得無以複加，這是你成為好孩子的動力；老師對你的讚美，讓你更加奮進積極，會促使你成為好學生；老板對你的鼓勵，讓你無怨無悔的更加勤懇的工作，這促使你通過自己的努力，獲得高職高薪和令人羨慕的社會地位，你的人生價值從而得到實現。
這說明了一個道理，人人都渴望被讚美，一旦被讚美，就會產生積極奮進的強大動力，在與人交往的過程中，隻要你抓住了這個要素，你在交際中將無往不勝。
讚美被譽為“不可多得的社交法寶”。如果你的雇員不求上進，懶散度日，那麼不妨一試這個法寶，用“讚美”，而不是“責備”，這時你就會看到完全不同的結果，這就是讚美產生的奇跡。
所以，去讚美你身邊的每一個人吧，當你的嘴裏常吐讚美之詞，你就會發現你跟朋友們的關係，開始變得融洽，通融，在這樣的交際圈的罩護下，你會發現生意是再輕鬆不過的事情。
學會傾聽，贏得好人緣
蘇格拉底說“上天賜給我們兩隻耳朵，但隻有一張嘴，就是要我們多聽少說。”傾聽，是大自然賦予我們一份美好的禮物。傾聽是一種與人為善、虛懷若穀的姿態，有了這種姿態，凡事你就會多為別人考慮一步，多了傾聽，從而少了盲從。能夠做到這一點，就意味著你的家庭中多了一分和睦，朋友間多了一分和氣，同事間多了一分和善。
但並不是每個人都能夠做到用心傾聽，更多的時候，我們都在拚命的表達自己的意見和自認為獨到的見解，在以自我為中心的孤僻區域喋喋不休，聽不進任何人的任何話。
事實證明這類缺少傾聽的耐心的人，要比別人多一份隔閡，少了一份溝通，多一份阻力，少一份幫助。這便是一個善於傾聽的人和一個不善於傾聽的人的差別所在。
那些最有人緣，無論走到哪裏都受人歡迎的人士，往往都是善於傾聽的人，因為他們善於傾聽，懂得在談話中將主角讓給他人，所以人們將他們推上了成功的主角。
韋恩被人們視為最受歡迎的人士之一，經常有人請他參加聚會、共進午餐、擔任基瓦尼斯國際或扶輪國際的客座發言人、打高爾夫球或網球。他為什麼會有這麼好的人緣呢？原來他深知傾聽之道。
一個朋友跟韋恩一塊參加宴會，他發現韋恩和一個漂亮女孩坐在一個角落裏。出於好奇，他遠遠地注意了一段時間，羅賓發現那位年輕女士一直在說，而韋恩一句話也沒說，隻是有時笑一笑，點一點頭，僅此而已。幾小時後，他們起身，謝過男女主人，走了。