掌握這4點，管理90後不再難
高管商學院
作者：施煒
隨著“90後”年輕人陸續走向職場——在一些新興的互聯網企業甚至已成為員工的主體，“90後”管理問題開始浮現出來。有的朋友認為，“90後”管理是個偽命題，因為每代人的管理均有差異，為何獨獨給“90後”管理貼上標簽？我認為，由於“90後”有著與其父輩、兄輩顯著不同的特質，因此，如何有效地管理他們，是時代向企業提出的真實而現實的問題。
從社會學角度看，某一代際的人群之所以被專門“命名”，是因為在社會重大變遷的過程之中以及社會顯著變化之後，他們在價值理念、心智模式以及行為方式上顯現出前無古人的獨特風貌和特征。由於不同代際的人群之間發生了文化斷裂，“新生代”群體既具有了文化意義，也喻示著未來的社會變化。距離我 最近的“新生代”，是二次世界大戰之後西方發達國家的“垮掉的一代”——其實，他們並沒有“垮掉”，隻是在當時社會思潮的激烈碰撞中作出一些“駭世之舉”而已。
中國的“90後”，是在改革開放的時代背景下長大成人的。他們的成長環境，濃縮了工業化、城市化、市場化的發展進程，生活場景快速、密集轉換，文化潮流混雜多元且衝突明顯。當他們倏爾走向社會前台的時候，前輩們不無驚詫地發現：這代人和自己如此不同，用老的腔調已經無法和他們唱對手戲了。
90後的主要特征
“90後”究竟有哪些特征，目前缺少大樣本的概況和分析。作為一名“90後”的父親，隻能依據有限的經驗談一些未必準確的認識：
第一，“90後”以“個人”為本位，具有較強的自我意識和獨立人格。傳統的“集體主義”已被他們所消解。這不意味著“90後”之間缺少合作，他們的團隊協作是以獨立主體為前提的。“個體”本位必然導致“90後”對個人“私域”的守護。
第二，“90後”重視平等和尊重，排斥縱向的、命令式的、強製性的人際交往關係，溝通方式呈現出對等、橫向特征。
第三，與“個體”本位和相互尊重相關聯，“90後”的行為模式強調自主決策和自我選擇；而這背後隱含“理性”的思維方式：個人的目標函數清晰，能比較準確地把握影響變量及約束條件，並且趨利避害地作出自己認可的優化決策。
第四，“90後”在相對優裕的環境以及長輩的嗬護中長大，缺少饑餓感，也沒有太多的人生陰影。這一方麵使其心理陽光，另一方麵也導致他們有些任性和浮躁。自我期望和實際能力之間往往有一定差距。許多“90後”想過一種更為體麵的、自由的、個性化的生活，但主客觀條件並不支撐。
第五，由於沒有像父兄那樣經曆時代重大變遷以及劇烈衝撞，“90後”的認知格局、情感模式具有“小”的特征：“小清新”、“小憂鬱”、“小欣喜”等等，很少壯懷激烈，缺少笑傲江湖的大喜，亦無痛徹骨髓的大悲。這並非貶低他們，在某種程度上，這是社會進步的標誌。
第六，“90後”其實並不“叛逆”，他們麵對“規製化”（社會規則和社會結構相對固化）的社會，麵對權威人格型的父輩，經常會產生無力感。叛逆沒有前途，也沒有可能，隻能尋找一個相對適合自己的空間。
第七，“90後”在相互尊重、人格平等、自律守紀、同情弱小、自我負責等私德方麵要優於“50後”、“60後”、“70後”；在環境保護、重視法製等公德方麵令人欣喜。完全沒有理由看低他們，也完全沒有必要擔心他們。
第八，“90後”的分化有可能超過“70後”、“80後”。這一方麵是因為“90後”的父母（“60後”）已經分化了；另一方麵是因為部分“90後”的任性和浮躁。在國際化的大背景下，“90後”中，優秀的會更加優秀，平庸的則更加沒有機會。他們中間的一小部分，會不會淪落為“無社會功能”的群體，我們在對“90後”總體樂觀的同時，還是要予以關注的。