第二百三十八章 總結(2 / 2)

既然有了表現最好的部門,當然也會有表現最壞的部門了。就比如說售後前台。

當江君的目光投向柳陽的時候,隻見柳陽的小腦袋低了幾分,顯然有些不好意思。

看見柳陽的模樣,江君心裏的怒火也消了一大半,更別說柳陽是跟隨自己的班底了。不過畢竟事故點出在她那邊。

“前台的表現今天令我很失望,完全就是沒有組織和紀律。一群散兵,我怎麼也沒有想到前台這麼多人,居然會留不住一個人。這點我很好奇。這位客戶從進店開始,完全就是一直在你們前台的視線中,據我所知今天的進店車輛,總共才不到20台。”

說道這裏,江君的語氣冷冽了幾分:“可是,我沒有想到的是,這麼多前台接待,為什麼就沒有一個人能夠及時的阻攔,而且沒有及時的通報上級。這是個很大的隱患。”

“領導,這點我有疑義”一個瘦瘦的業務接待,舉手說道。

“說。”

“我們前台目前就5個人,當時接待完那幾位客戶之後,我們幾個就去接待其它的客戶了。根本沒有時間啊。”瘦瘦的業務接待叫董晨,是這幾個前台接待中的小刺頭。甚至有時候都會頂撞柳陽。

隻見江君卻搖頭說道:“這不形成一個理由,我不知道你是怎麼對你崗位理解的,還是你根本就不理解你崗位職責的所在。業務接待,是熱情的接待和服務每一位客戶,而你卻因為接待別人,而放棄了之前接待的客戶,那還有哪一位客戶會對咱們店有一個好的態度。”

“我們當時忙的要死,怎麼去接待他們啊。”董晨依然不死心。

江君麵沉如水,沒想到這個董晨這麼不識趣,不知道柳陽為什麼會留著他。

“你忙?總共二十台車,你們平均下來一人五台。而你去了那兩個客戶,也就還算三台。我不知道你是怎麼和我形容出的你忙?這些銷售顧問每個人都拉著五六位客戶去講解。他們不忙?”

董晨被江君的話弄的一時間無話可說,嘴巴動了動,一臉不情願的站回了原位。

江君看看了一眼董晨,沒有理會他,站在他的位置上,需要看的人真是太多太多了,顯然,董晨還入不了他的眼。

“現在,是大家的發言時間,我想知道一下大家還有一個什麼看法。”

雖然江君的語氣中沒有憤怒的意思,但是,下麵的眾人卻也沒有去撞槍口的想法。場麵頓時一陣寂靜。

沉默了好一會,江君這才開口說道:“你們可以去打聽一下,我們路遙店所給你們的薪資待遇是不是這幾家馬自達店最高的?既然我給你們更高的工資,我就需要你們去對店裏麵有相應的作為,公司不養廢物。”

人群依然寂靜,偌大的車間,隻有江君一個人的聲音。十分的壓抑。

“好了,今天的會就這樣。大家都散了吧。”江君深深的吸了一口氣。

人群散去後,隻見海景一臉焦急的跑了過來。

“老。。。老大,跟蹤到了。”