打了電話訂了菜,無聊的我便打開電腦消磨時間。
肚子已經餓的咕咕叫個不停,我又打電話催促。
前台的服務員態度不咋地,跟剛才那個女人比起來簡直差的太多了,不過我還是忍住了,沒有朝她發火,好好的跟她說了一會。
我打開電腦聽歌,半個多小時過去了,可是我還沒有收到剛才點的飯菜。
我再次給前台打了電話,電話那頭的女人開始不耐煩“先生,請您稍等一會好嗎?我們師傅做菜也是要有時間的”。
聽了這句話,我都不知道要怎麼回答,意思好像是我錯了一樣,我不應該對她要求這麼高的。
可是我是消費者,難道有句話你不懂嗎?
客戶是上帝,有你們這樣對待上帝的嗎!
我越想心裏越是不舒暢,於是我匆忙換了衣服,準備去前台那裏大鬧一場, 不為別的,隻為能夠找回點屬於消費者的尊嚴。
沿著樓道裏的指示,我找到了那個餐飲部的前台,一個很貌美的女孩站在那裏,緊身的製服讓人遐想不斷,可是這樣的裝扮下你確不知道,其實她說話是有多麼難聽,對待客戶的態度是那麼的不好。
“你好,請問這裏可以點餐嗎?”我裝作禮貌的跟她搭腔。
“是的,請問您需要點什麼?”女孩的語氣還是很客氣。
“我剛才已經點過餐了,我是1108房間的客人,請幫我確認一下,我點的飯菜好了沒有?”
“好的,請稍等”前台女孩拿起鼠標便在電腦前搜索著。
很快,她便微笑著說道“抱歉,這裏沒有您點菜的記錄”
“沒有?怎麼可能,我都打了幾個電話了,就是因為一直沒有送上去,我從下來的,你竟然跟我說我還沒有點餐”
我氣憤的直接大聲說道,我想這可能是這個女孩怕我罵她,所以從故意出的損招,好逃避責任。
“真的沒有,先生”
“那我打電話點餐,會是誰來安排?”
“一般情況下,電話都會打到我這裏來”女孩回答。
“那怎麼可能會沒有我的呢?”我疑惑不解的問道。
“先生,是不是您搞錯了?”女孩愣著頭問我。
“怎麼可能,我都打了三次電話”
“真的沒有,要不我重新幫你點可好?”女孩似乎很真誠的望著我。
我就知道接下來的事情她肯定要這麼做,重新點餐,剛才所發生的事情就會全部一筆勾銷,我也就不會再找她的麻煩,大都市裏的女孩果真很聰明,比我想象中要厲害多了。
當然,我不會同意,我怎麼可能就這麼放了她。
“不行,我就想知道為什麼我點的餐都一個小時過去了,還沒有做好,更可笑的是還說我沒有點”我依然直接拒絕了她的建議。
我最看不慣的就是這種長的漂亮卻沒有職業心的女人。
“那您看怎麼辦?”女孩似乎有點為難的說道。
早是這種態度,說不好我也不會這樣為難你,電話裏那麼囂張,現在怎麼癟了?
我為自己的這種“勝利”覺得特別的開心,我覺得我為消費者掙回了一點麵子。
“您稍等一下,好嗎?我找我們的主管”
“好!”
我要的就是這樣的,我希望的就是主管能夠意識到自己管理的不足,然後還可以給這樣態度差的員工一點教訓。
隻有這樣從能讓他們有所改變,當然這對店裏隻有好處沒有壞處。
“不好意思,不好意思”
很快,一個穿著西服係著領帶的中年男人微笑著朝我奔來。
“真的不好意思,事情我也了解了,這可能真是誤會……”
“誤會?”還沒等這個主管說完,我直接打斷他的話,怎麼這樣,真的是什麼樣的主管帶什麼樣的兵。
我還準備通過這件事情,讓這個主管了解一下事實,然後可以給那個女孩一個教訓,可是我沒有想到他們竟然是穿一條褲衩的,我真是白費苦心了。
“先生,您不要急,事情可能是這樣的,她呢,剛剛交接班,白班的那個女孩已經下班了,一個小時前訂的餐應該是在她手上處理的,可是我打電話,一直沒有人接”這個主管接著我的話急忙解釋道。
“那是我的錯了?”
“不,不,先生,這是我的錯,是我們的錯”
我還以為他不會承認錯誤呢,不過我總覺的這種勉強的承認有點太假,完全不是我想要的結果。
“這樣就可以了嗎?”所以我依舊不依不饒。
“沒有沒有”
“那怎麼辦?”
“我知道先生您也是一個講道理的人,所以我想……”