第14章 市場營銷調研與預測(4)(1 / 2)

專家會議法,就是邀請有關方麵的專家,通過會議的形式,對某個產品的未來發展前景作出評價,並在專家們分析判斷的基礎上,綜合專家們的意見,對該產品的市場需求及其發展趨勢作出量的預測。專家會議法的優點是通過集思廣益既可以擴大信息量,又可以從更廣闊的角度研究預測項目,從而提高預測的準確性。缺點是由於專家人數有限,所以會影響代表性;同時專家容易受個人心理因素的影響或其他專家的意見的影響,不願意發表意見或修正別人已發表的意見。為此要注意專家的選擇和會議操作技巧。

德爾菲法,就是以匿名的方式,通過信函輪番征詢專家意見,最後由主持者進行綜合分析,確定市場預測值的方法。其預測過程是:主持者選定與預測課題有關的專家,並與專家建立直接聯係,聯係方式以函詢為主。通過信函向專家提出預測課題,並提供各種有關資料,要求專家背靠背地提出各自的預測意見,由主持者加以彙集、整理後,再匿名反饋給各位專家,再次征求意見。經過三至五輪征詢以後,專家的意見大致趨向一致,最後經過統計處理得到預測值。

德爾菲法較好地彌補了專家會議法中易受個人心理情緒影響、受權威專家意見左右的不足,使各個專家獨立思考,充分發表意見。同時運用這種方法進行預測速度快,節約資金。德爾菲法有如下特點:匿名性、反饋性、收斂性、統計性。

(3)定性類推法。是通過把預測的經濟現象或經濟指標同其他相類似的現象或指標加以對比分析來推斷未來發展變化趨勢的一種方法。其基本思路是將不同時間或不同空間的同類經濟現象的相關情況進行對比類推,找出某種規律,從而推斷出預測對象的發展變化趨勢。

2、定量預測法也叫統計預測法,是指根據已掌握的比較完整的曆史統計資料,運用統計方法和數學模型近似地揭示預測對象的數量變化程度及其結構關係,並用來預測未來市場發展變化情況的方法。

此法一般是在所掌握的曆史統計資料較為全麵係統、準確可靠的情況下采用。其優點是受主觀因素影響較少,偏重於數量方麵的分析,重視市場變化的程度。其缺點是涉及統計計算,較為繁瑣,不易靈活掌握,難以預測市場質的變化。常用的定量預測法可分為以下兩種:

(1)時間序列分析法。是將曆史資料和數據,按時間順序排成一係列,根據時間序列所反映的經濟現象的發展過程、方向和趨勢,通過統計分析或數學模型,將時間序列向外延伸,以預測市場未來可能達到的水平。

這類方法以假設事物的過去和現在的發展變化會照樣延續到未來為前提條件,它撇開對事物發展變化的因果關係的具體分析,直接從時間序列統計數據中找出反映事物發展變化的模式。時間序列分析法又可分為平均數法、趨勢延伸法、季節指數法等。

(2)因果分析法。是通過分析市場變化的原因,找出原因同結果之間的聯係方法,並據此預測市場未來的發展變化趨勢。

市場的發展變化是由多種因素決定的,市場的發展趨勢是這多種因素作用的綜合結果,因此,市場的發展變化同影響其變化的各種因素的變化之間存在一定的依存關係,稱為因果關係,從分析原因入手去尋求結果是一種比較科學的方法。因果分析法又可分為回歸分析法、矩陣法、經濟計算法等。

複習題

1、重要概念

市場營銷調研、市場需求、市場需求預測、市場潛量、定量預測法

2、簡答題

(1)常用的詢問調研方法有哪些,其特點是什麼?

(2)市場需求與市場預測的含義是什麼?

(3)簡述常用的定性預測方法。

3、營銷實踐題

假設你要進行一次有關大學生使用手機情況調查,請設計一個簡單的調查表。

4、案例分析題

案例分析:

可口可樂公司“新可樂”的失敗

1985年,可口可樂公司秘密進行了代號為“堪薩斯工程”的市場調查行動,它出動了約2000名市場調查員在10個主要城市調查顧客是否能接受一種全新的可口可樂,問題包括:可口可樂配方中將增加一種新成分使消費者感到口感更柔和,你願意嗎?可口可樂將與百事可樂口味相仿你會感到不安嗎?你想試試一種新飲料嗎?

調查結果表明,隻有10%~12%的顧客對新口味可口可樂表示不安,而且其中一半表示會適應新的可口可樂,這表明顧客們願意嚐試新口味的可口可樂。

在新可樂的樣品出來後,可口可樂公司組織了品嚐測試,在不告知品嚐者品牌的情況下,請他們說出哪一種飲料更令人滿意,測試的結果令可口可樂公司興奮不巳。顧客對新可樂的滿意度超過了百事可樂,市場調查人員認為這種新配方的可樂至少可以將可口可樂的市場占有率提高l%~2%,這就意味著增加2~4億美元的銷售額。