一、營業推廣的方式與特點
(一)營業推廣的方式
營業推廣的方式隨著時代的變化而變化,目前,營業推廣的方式一般主要有:
1、贈送樣品
即企業免費向消費者或中間商贈送樣品,企業在推出新產品和占領新市場時,這是最為有效的方式。如奧妙洗衣粉、海飛絲洗發水等產品剛上市時,都曾免費向消費者贈送樣品,並迅速打開了市場。
2、優惠卷
這是送給消費者的一種購物卷,可按優惠價格購買某種產品,這種優惠卷可以直接寄給消費者,也可附在其他產品或廣告中。
3、附送贈品
當購買某一特定產品時,以極低的價格銷售或免費贈送另一種產品,贈品可附在產品內或包裝上,有時包裝物本身就是一種贈品,也可以免費郵寄贈品。贈品通常還帶有廣告性質,即企業將印有公司名稱或產品的東西作為贈品。比如,韓國的口香糖和泡泡糖在我國銷售時,包裝中附有一本微型小圖書,很收兒童歡迎;我國芭蕾珍珠霜在香港出售時,也在包裝中附有一粒珍貴的太湖珍珠和珍珠別針,有利於擴大銷路。
4,有獎銷售
隨銷售商品發放獎券到一定數量時宣布開獎,或以發票號碼開獎,它能刺激消費者大量購買本企業的產品,飲料企業和兒童用品經常舉行此類活動。
5、交易印花
在營業過程中向購買者贈送印花,當購買者手中的印花積累到一定數量時,可向出售者領取現金或實物。這種方法可以吸引顧客長期購買企業的產品。
6、消費信貸
通過賒銷或分期付款等方式推銷商品。
7、現場演示
在商品裏用示範表演的方法介紹新產品的用途及使用方法,增加顧客對新產品的了解,並刺激其購買欲。
8、競賽
這種方式既可對消費者,又可對中間商和推銷人員運用。在對消費者運用時,可讓消費者進行某種比賽或遊戲,向獲勝者發獎,在對中間商或推銷人員運用時,這種方式也稱為銷售競賽,即讓中間商或推銷人員開展銷售產品的競賽,對獲勝者發獎。比如,日本有些企業對國外最好的代理商組織免費旅遊日本。
9、購買折扣
這一方式主要是針對中間商的,在規定期限內,每次購買都可以享受一定的折扣,主要鼓勵中間商大量進貨或購買一般不願進貨的新產品。
10、津貼
這一方式也是針對中間商,主要有廣告津貼和陳列津貼兩種。廣告津貼是指當中間商出資為本產品做廣告時給予一定的資助。陳列津貼是指當中間商陳列展出本產品時給予一定的資助。
11、展銷
通過參加各種形式的展銷會來促進產品的銷售。在展銷會上可展出本企業產品並進行示範操作表演,以吸引參觀者包括中間商和消費者在內,促使其了解產品,並當場或事後購買。
12、推銷獎
這是向推銷人員的推廣獎勵。企業可以通過推銷競賽、推銷紅利、推銷回扣等方式來獎勵推銷人員,鼓勵他們把企業的各種產品推薦給消費者,並積極開拓潛在市場。
(二)營業推廣的特點
同人員推銷、廣告及公共關係相比,營業推廣具有幾個顯著的特點:
1、隨機性
在推銷方麵,人員推銷和廣告推銷都是經常化、規範化的,而營業推廣卻沒有一定的規劃,它有各種各樣的方式,無法確定在什麼時間、對什麼樣的顧客非得采用什麼樣的方式,銷售者往往是隨著銷售行情的變化以及季節、產品競爭、市場環境的變化而決定采用什麼方式促銷。比如,市場突然出現了某企業產品,銷售者如果及時地舉辦產品展銷和進行識別假冒產品介紹或在對比中展示本產品的優勢,就會有力地打擊仿冒者和競爭對手。
2、針對性
營業推廣直接麵向顧客或經銷商或推銷人員,通過強有力的宣傳推廣或提供特殊的激勵條件,可以調動有關人員的積極性,立即促成交易行為。
3、多樣性
營業推廣方式多種多樣,企業能夠根據產品特性、顧客心理及市場狀況靈活運用,從而具有很強的吸引力,並引起廣泛的關注,迅速地收到促銷效果。
4、刺激性
營業推廣是直接麵向顧客的,它是顧客在正常的購買行為中的一個意外的驚喜,從而在顧客心理上產生較強的誘惑力,比如優惠銷售,使得一部分原來不準備買者成為購買者,使得原來準備少買者變成多買者,這就是價格競爭刺激的結果。
5、娛樂性