人都有自尊心和榮譽感。當人的自尊心受到尊重時，就會產生一種向心力、合作感，就會與社會的人們保持和諧一致的行動。但當人的自尊心受到侵犯時就會本能地產生一種離心力和強烈的情緒衝動，過度的刺激和過度的情緒作用，就會對社會和個人產生極為不良的後果。因此，隻有尊重別人的人格、尊重別人的勞動成果，才能團結別人，並受到別人的尊重。管理者要帶頭尊重人，使組織內部人人感受到別人對自己的尊重，從而和睦友好相處，齊心協力完成組織的共同任務。
人都有自信心，都有成就感，都抱有通過自己的努力去做好某項事情的心情和願望。管理者在量才授職之後，應該信任他們，放手讓他們大膽地開展工作。用人不疑，施以信任，可以給人巨大的精神鼓舞和無形的力量。前蘇聯教育學家馬卡連柯將信任人作為一個管理教育原則，並圓滿地取得了實驗研究的成果。他曾把一張金額較大的支票交給一個正在改造的青年去直接領取，由於他信任這個青年，從而獲得了這個青年的信任，終於完成了領款的任務。當然，這種信任不是盲目的、無根據的，而是經過仔細的觀察和審慎的選擇。由此可見，信任別人的人，才能得到別人的信任。有些管理者在用人時嘀嘀咕咕，將信將疑，顧慮重重，是不符合用人原則的。
信任是管理者走向成功的第一步。要相信被管理者是忠誠的，相信彼此之間是精誠合作的。這對於管理者工作有百利而無一害。
信任，不能把這句話僅僅放在口頭上，要把它牢記於心，井時時處處做到這一點，這才是一個管理者的英明之舉。戰國時，魏國的國君魏文侯打算發兵征討中山國。有人向他推薦一位叫樂羊的人，說他文武雙全，一定能攻下中山。可是有人又說樂羊的兒子樂舒如今正在中山國做大官，伯樂羊不肯下手。後來，魏文候了解到樂羊曾經拒絕了兒子奉中山國君之命發出的邀請，還勸兒子不要跟荒淫無道的中山國君跑，文侯於是決定重用樂羊，派他帶兵去打中山國。樂羊帶兵一直攻到中山國的都城，然後就按兵不動，隻圍不攻。幾個月過去了，樂羊還是沒有攻打，魏國的大臣們都議論紛紛，可是魏文侯不聽他們的，並不斷地派人去慰勞樂羊。一個月後，樂羊發動攻勢，終於攻下了中山國的都城。魏文侯親自為樂羊接風洗塵，宴會完了之後，魏文侯送給樂羊一隻箱子，讓他拿回家再打開。樂羊回家後打開箱子一看，原來裏麵全是自己攻打中山國時，大臣們誹謗自己的奏章。
如果魏文侯聽信了別人的話，而沉不住氣，中途對樂羊采取行動，那麼自己托付的事無法完成，而且雙方的關係也再無法維持下去了。信人之術，其精要就在於此。
馮異字公孫，穎川父城（今河南寶豐東）人。新莽末年，以郡椽監五縣，與父城長苗萌守城，對抗義軍。更始年間歸降劉秀，任主簿，從破河北割據勢力王郎，封應侯，又協助劉秀鎮撫河北。為人謙讓，不伐己功。諸將並坐論功，馮異卻常常獨坐大樹，故軍中號為“大樹將軍”。後擁戴劉秀稱帝，定封陽夏候，任征西大將軍。鎮壓赤眉農民起義軍，平定三輔割據勢力，功勳卓著。
馮異手握重兵，長年征戰在外，心中不安，遂上書請求內調朝廷，光武帝不許。後來有人告發馮異專製關中，擅自斬殺長安令，威權至重，深得人心，號為“鹹陽王”。光武帝派使者將這些上書交給馮異。馮異內心惶懼，隨即上書表示忠誠。書中說：“臣本諸生，遭遇受命之會，充備行伍，過蒙恩私，位大將，爵通候，受任方麵，以立微功，皆自國家謀慮，愚臣無所能及。”光武以詔書回答馮異說：“將軍之於國家，義為君臣，恩猶父子。何嫌何疑，而有懼意？”表示對馮異的信任，以使馮異專注關中。
建武六年，馮異回到洛陽，劉秀立即召見並且向公卿介紹說，這是我起兵時的主簿，為我披荊棘，定關中。又提起“無簍亭豆粥”和“滹沱河麥飯”的坎坷往事。當年劉秀鎮撫河北時，為王郎部隊所迫，退至饒陽縣無蔞亭，恰逢天寒地凍，眾人皆饑寒交迫，疲憊不堪。馮異給劉秀煮了鍋豆粥。第二天，劉秀對諸將說，昨天得公孫的豆粥，饑寒俱解。到了南宮，又逢大風大雨，劉秀等人在空屋中避雨。馮異、鄧禹抱薪點火，給劉秀烘烤衣服，馮異又給找來了麥飯和兔肉。光武帝一直感激馮異的厚意，所以特地使中黃門賜以珍寶、衣服、錢帛。並且下詔曰：“倉卒無簍亭豆粥，滹沱河麥飯，厚意不久報。”馮異稽首謝曰：“臣聞管仲謂桓公曰：‘願君無息射鉤，臣無忘檻車。’齊國賴之。臣今亦願國家無息河北之難，小臣不敢忘巾車之恩。”