企業在經營過程中會遵循一些事先假定好的基本信念，因此，這些信念往往會深深植根於企業內部，影響企業各種經營活動的展開，也影響企業業務流程的設計和執行，這一點，在那些有長期曆史的企業中，表現得尤其明顯。企業再造需要對這些原有的、固定的思維模式進行根本性的解除，催生創造性思維，使企業中的基本信念發生重大轉變。
2．企業再造需要對原有的事物進行徹底的改造
與日本企業的變革方式不同，美國企業的企業再造，絕不是一次漸進式的改良措施，也不是僅僅滿足於對組織內部的修修補補，而是要努力開辟完成工作的新途徑，重建企業的業務流程，重塑企業的形象，使企業發生脫胎換骨般的巨大變化。
3．改革要在經營業績上取得顯著的改進
企業再造，不是要在業績上取得點滴的改善或逐漸的提高，而是要取得顯著的改進，使成果得到質的飛躍。哈默和錢皮認為，“顯著改進”製定了一個標準：“周轉期縮短70%，成本降低40%，顧客滿意度和企業收益提高40%，市場份額增長25%”。這樣做，目的就是從企業競爭力這個指標趕上甚至超過日本。
（三）再造企業的指導思想
在書中，哈默和錢皮指出，“企業再造”有三條基本的指導思想，它們是：
1．以顧客為中心
傳統的分工理論，將完整的流程分解為若幹任務，並把每個任務交給專門的人員去完成，受這種思想的影響，工作的重點往往會落在自己所要完成的任務上，從而忽視了最終的目標——滿足顧客的需要。企業再造恢複了業務流程的整個麵貌，帶來的第一個直接好處，就是使每位負責流程的人員充分意識到，流程的最終目的，就是要盡量滿足顧客的需求，為產品開拓市場。
2．以員工為中心
“企業再造”將直接導致企業組織結構發生變化，傳統的金字塔型的結構將被扁平化的新模式所代替。變革後的企業中主要以流程小組為主，小組中的成員必須是複合型的人才，他們需要具備全麵的知識、綜合的觀念和敬業的精神。為了適應這一形式的要求，員工們就要不斷地學習，使自己具有多方麵的技能，以實現挑戰性的目標。
3．以效率和效益為中心
重組流程推動了企業生產效率和效益的提高，IBM公司通過重組流程，大大減少了的作業時間，並在很大程度上降低了人工成本，而且將業務量增加了100倍。
三、“再造”的程序——經營管理合理化
所謂的企業“再造”，就是重新設計和安排企業的整個生產、服務和經營過程，使之科學化、合理化。通過對企業原有生產經營過程的各個方麵、各個環節進行全麵的調查研究和細致分析，對其中不合理、不必要的環節進行徹底的變革或清除。在具體實施過程中，可以按以下幾個程序進行。
（一）對原有流程的功能和效率進行全麵的分析，發現其存在的問題根據企業現行的作業程序，繪製出細致、明了的作業流程圖。一般地說，原來的作業程序是與過去的市場需求、技術條件相適應的，並有一定的組織結構、作業規範等，為其實施作保證。然而，當市場需求、技術條件發生變化時，原有的作業程序就難以適應，作業效率或組織結構的效能就會降低。因此，必須從以下方麵對現行的作業流程進行分析，以找出其問題所在：
1．功能障礙
隨著科技的發展，使技術具有了不可分性的團隊工作（TNE），因此，個人可完成的工作額度就會發生變化，這就會使原來的作業流程或因支離破碎增加管理成本，或因核算單位太大造成權、責、利脫節，並會使得組織機構的設計不盡合理，對企業的發展產生瓶頸效應。