“這投訴信怎麼送到我這裏來了，小安，你有沒有弄錯啊，不是應該由專門的部門處理嗎？”陳諾很不解，他雖然名義上是天依副總，但是負責的內容隻有晨光和選美大賽兩塊，像這種投訴信，應該是有客服部來專門處理。
小安心中也是和陳諾一樣的困惑，“是啊，天依應該和億豪一樣，也有專門的客服部來處理這種問題，但是這封投訴信是剛才米娜轉給我的，說是顏總讓直接轉交給您的。”
又是顏立？
陳諾眉頭微微一皺，他不得不佩服這貨的抗打擊能力，上次的虧還沒吃夠，還要找自己麻煩。
拆開投訴信，簡單瀏覽了一遍，視線落在信件落款的日期上，不由得心裏又是一沉。
落款時間駭然是四天前，也就是顏立和自己差不多剛上任的前後。
信件的內容大致是，投訴天依公司最新研發的一款健康內衣設計上的缺陷，讓這位用戶穿了之後產生極大的困擾，她希望天依公司能出麵給她一個說法。
這樣的投訴信，很多公司每天都會收到不少，有的公司客服強大，及時就解決了，有的則是不當回事，枉顧消費者的意願。
本來林欣然管理下的天依公司，一切都井井有條，但是她偏偏是個認真的總裁，所有的投訴件都有親自看一遍的習慣，從中了解消費者的心聲，尤其對一些重要客戶的投訴信。
這封投訴信的作者不是別人，正是天依集團的一名忠實老客戶，王琳。
當陳諾看到王琳這個名字時，略微錯愕了幾分，拿出手機查了一下，馬上搞清楚了這個人的背景來曆。
上屆由光影舉辦的模特大賽冠軍，也是光影集團旗下一名炙手可熱的影視紅星。
楚州市的娛樂圈中，當之無愧的巨星。
和慕容思晴一樣，她也擁有一副令所有男人看了以後為之瘋狂，令所有女人看了以後為之嫉妒的傲然身材，而且五官相貌更是傾國傾城級別。
這樣的客戶，絕對稱得上是天依的超級vip客戶，由於她在公眾麵前擁有強大的話語權，和不俗的號召力，所以，林欣然對她的反饋格外重視。
偏偏是，林欣然走後，這個審閱投訴信的規矩依然保留了下來，而恰在這個時候，王琳就對最新一款內衣提出了意見，這封投訴信被送到顏立麵前，顏立卻看都懶得看一眼，就把它扔在了一邊，吃了四天的灰。
直到今天上午，他整理桌子時偶然發現了這封投訴信，在看到下麵的落款人名時，心裏猛跳了跳。
既然做這一行，他對楚州市的市場情況也做了一些了解，馬上就反應過來，這個人物的來頭不小。
他也不傻，拖了四天的投訴信，相當於一個燙手的山芋，到時候，對方的心情多多少少都會不滿，而且如果回複的不好，甚至會引來某些不必要的衝突和麻煩。
於是，他馬上想到了一個合適的人選，那就是陳諾。
正好，王琳所在的公司是光影集團，而陳諾又負責和光影集團接洽，顏立順水推舟把這個燙手山芋推給陳諾，如果陳諾處理不好，那自己就可以找個機會把事情鬧大，等情況一發不可收拾的時候，顏立就可以建議總部辭退陳諾，一雪前恥。