將Office禮儀進行到底
1.別讓不好的習慣毀了你
從某方麵說一個商業機構的組織就像軍隊一樣，你應該以能夠幫助你在其中辦公的辦公室保持其格調為榮，正如同你以努力提高自己的工作效率為榮一樣。
一位員工對他所服務機關或公司精神也應當有同樣的感覺，他與他的同事、上司、下屬都是同僚，他們全體都能夠增加或減少公司的重要性。
你若有能使人們喜悅並能使人們轉過來欣賞你處理公事的圓通技巧，那便是加薪的確切途徑。隻是空想以及覺得自己是大材小用，則你自己是在做一項連你現在工作的一半還不如的工作。
不要把私人的麻煩事帶到辦公室去。你可以確知沒人會對你的私事感興趣。把私事留在自己的家裏。若是你一定要把它們帶到辦公室去，則在午飯時和你的朋友討論好了。
在大公司的辦公室裏，所有的主管應稱員工為“鍾斯小姐或夫人”而不應直呼其名，而員工們也應該稱主管為“史密斯先生”。不過，目前商業機構拘於禮節形式各有不同，今日的辦公室較以前趨向隨便。很多雇主們認為在較輕鬆的氣氛下，員工們工作的效率更高、更可靠、更忠心。這些雇主們都設法雇用性格相投、願意同心為公司利益而努力的人。雇主或重要的主管們決定公司講究禮節形式的程度。例如他可能喜歡跟同事們稱名而不道姓，而這種不拘形式之本身並無關係過於親密的含義。在小公司的辦公室裏全部的員工不超過十人或十二人時，當然可以不拘形式。
擔任下屬的年輕女職員不應和上司或雇主外出吃午飯。但若她的職位責任很重而有公事要與上司討論時，她沒有理由-除非她有私人的理由-在必要時不與他們共進午餐。但若他們的共同外出變成了習慣時，則會引起非議。
當一位女職員進入雇主的辦公室時，他不必站起來。但若是一位來訪的女客，則他應該站起來，並且等客人坐下後他才能坐下。她要告辭時，他應該再站起來，並且陪她走到門口，替她開門，並且“躬身”送她離去。
私人的電話有時是不能避免的，但是長時間地閑談就不應該了，而且將不屬於員工的時間浪費掉了。社交的“閑聊者”會擾亂辦公室的其他人，他們沒辦法不聽你討論昨天晚上看的電影。私人的電話妨礙辦公室的正常工作程序，不管是打進來還是打出去的電話，都是不可原諒的，除非是有真正緊急的事情。
不要鼓勵你的家人或朋友到辦公室去看你。你的小弟弟可能是一位最迷人的小孩，但你的辦公室不是他該去的地方。
2.職場送禮巧安排
公司給員工的禮物通常都是獎金或薪金的一部分。聖誕節時，一位男士可以給他的私人秘書一件禮物。送糖果是很平常的，雖然當她跟他工作了一些時日而他可能選擇一種他認為她會喜歡的禮物。但送衣服裝飾類的東西是不適合的，似乎已毋庸多議。若是他的太太也認識他的私人秘書時，有時他太太在聖誕節也會送禮物給她。偶爾員工會送禮物給雇主，但這種事並不常見。另外有些例外的情形，當雇主家中有結婚或生小孩子的慶典時，員工們全體可以湊錢送一份禮物。他們也可以全體到葬禮上去。通常大家組成一個委員會，負責收錢及選擇適當的禮物。
送禮物給同事兼朋友的事情總應該安排在辦公室之外的時間去處理。
上下級相處之道
1.做雇主最完美的秘書
完美秘書的職責是輔助雇主完成工作，而不是介入其間來妨礙他的工作。毫無疑問，秘書絕不能泄露雇主的秘密。他商業上的交往應被視為事業上的機密，被泄露出去是不允許的，暫且不論它們對他是多麼的無關緊要。
（1）雇主的往來信函
商業的訓練當然教導每位秘書她能幫助雇主做每一件事，但盡可能少教些與她無關的事。當清理他的信件時，她最好不要拆閱一眼就看得出的私人信函-信封是用手寫的而且上麵沒有印商業機關名稱-而在把其他的信件拆開後按照他所喜歡的順序用別針別好後，她應當在每一堆信的頂上別一張空白的紙，或是把信用紙夾起來，這樣來訪的客人或其他人進入他辦公室的時候，就不會看到攤在他們麵前的信的內容了。