電力體製改革後電力市場營銷存在的問題及改進措施
產業發展
作者：李寶輝
摘要：科學技術的不斷革新，不但推動了我國電力市場的發展，也給電力市場帶來了激烈的競爭，與此同時，我國也已將電能作為我國重點建設的項目之一。電力部門若想在多元的現代化市場中獲得良好發展，就必須改變原有的供電模式，適應新的市場要求。文章探討了電力體製改革後電力市場營銷存在的問題，並提出了改進措施。
關鍵詞：電力體製改革；電力市場營銷；應對方案；市場意識 文獻標識碼：A
中圖分類號：TM561 文章編號：1009-2374（2015）21-0005-02 DOI：10.13535/j.cnki.11-4406/n.2015.21.003
進入21世紀後，全球出現金融危機，在此期間，電力市場遭受了巨大衝擊，這意味著電力行業將要麵對更多更大的機遇和挑戰。國家的相關部門也對電力市場做出了前瞻性的及時分析，分析顯示隻有不斷拓寬電力市場，擴大市場占有份額，才能拯救電力市場。近幾年，我國電力部門越發意識到這一問題的存在，並且盡可能地提出了相應的措施和政策對電力市場進行調整和改製。就我國目前的電力市場而言，仍舊存在許多不可忽視的客觀問題，還遠不能和其他發達國家的電力係統相比。基於此，本文就電力市場存在的問題和現狀進行分析，並提出了相應的解決方案，以此來完善電力市場的不足之處，實現電力的有序正常供應。
1 電力市場的現狀
世界金融危機的爆發無疑給各個行業都帶來了巨大的衝擊和損失。電力行業也不例外，在金融危機的風暴中供電需求大幅縮水，各個行業不同程度的停產和倒閉使得電力供應數量在一瞬間迅速減少。據相關數據顯示，在2008～2009年期間，部分電力企業的供電量連續下滑接近10%。究其原因很多，比如在同年我國的電子信息產業減產嚴重，最為明顯的是鋼鐵企業受以重創，一度出現停產滯銷現象，相應的水泥產業和建築產業也在減產。在這樣的背景和環境下，電力市場必須對自身原有的營銷發展方案進行反思和研究，以努力拓寬電力市場為目標，製定出有效對策。
2 電力市場營銷工作中存在的問題
2.1 電力市場營銷意識淡薄
電力企業不是一個簡單的個體，而是一個龐大的運行係統和機構。而電力係統是依賴營銷生存的，也就是說營銷業務便是電力企業的核心所在。電力的生產活動圍繞著營銷運作，這就涉及多方麵的管理。在管理過程中若是存在不健全的營銷體製，或者供電服務存在質量問題就勢必會導致電力產品出現銷售困難的問題，無法擴大供電範圍，使得市場對電能的需求量增大而供應不足，與電力企業產品出現滯銷兩者之間的矛盾性日益嚴重。究其原因是電力企業過分重視電力生產的管理，卻忽視了電力市場營銷方麵的管理。企業在營銷意識上表現出薄弱的劣勢，勢必會導致電力生產和社會供給不足的矛盾。
2.2 目前的營銷管理機製無法適應市場發展需求
在當今的信息化社會中，信息技術的發展給我們的生活以及各個領域都提供了更為方便快捷的條件。而作為在國家經濟生產中占有重要地位的電力產業來說非常有必要將日常的管理與信息化和現代化融合在一起，實現信息接收和處理的統一化和標準化。而現實的狀況卻不令人樂觀，我國大部分電力企業仍在使用較為傳統的用電營銷體製，這樣的體製存在諸多缺陷，比如運行管理程序繁瑣、營銷方式複雜等。再加之基礎工作管理的不嚴密，營銷檔案和資料不完備，也使得很多業務上的資料來往和傳票無法有序開展，一些較為重要的信息得不到及時準確的共享。
2.3 電力營銷管理係統存在風險和缺陷
就我國目前電力係統在營銷管理方麵來看仍然存在較大的安全隱患，電力企業始終缺乏對營銷信息管理的關注和重視。首先，是表現在技術方麵的隱患，電力營銷係統在設計初期就存在一定的缺陷，比如係統在傳輸數據時會處於不穩定和漏洞較多的環境中。有部分企業出現過黑客入侵係統變更相關數據，導致電費的統計重複或者遺漏的現象時有發生，這都是係統控製不嚴密所造成的。其次，是操作人員的手動誤差所造成的風險，係統的正常運作離不開工作人員的正確操作。然而因為工作人員的缺乏責任意識，工作過程中開小差，低素質的工作態度常常會給企業帶來不可彌補的損失。