第35章 第34封書信:永遠做策略性思考(1 / 2)

“作為總裁,我隻為部屬設立清楚明確的方向或策略,但不會將自我局限於過分僵化的行動計劃中。相反地,我會持續探索能夠實現策略的各種可能性。”

書信譯文

October14,1904

親愛的約翰:

海米特恩醫生又發福了,看來高爾夫運動無法抑製他的腰圍向外擴張,他隻能借助其他運動方式來減少脂肪了。不幸的是,到目前為止還沒有任何方式能幫助他減輕體重。不過,他倒總能讓我們興奮,因他腦子裏總有各種新奇獨特的故事。

今天,海米特恩醫生用一個漁夫與釣魚的人的故事,又娛樂了我們。或許是看到我們各個捧腹大笑,海米特恩醫生顯得很得意,他笑著關我:“洛克菲勒先生,您是想做漁夫哪,還是想做釣魚的人?”

我告訴他,如果我是釣魚的,或許我就沒有資格同諸位打高爾夫了,因為我靠有效的行為策略來創造商業利益,而釣魚的人的行為方式不能保證我成功。

當然,每一個釣魚的人在丟下魚餌之前都會事先做好準備,想好一係列的計劃,比如要釣哪種魚,用什麼樣的餌料,需要將魚線拋到哪裏,而後才坐等大魚上鉤。就形式而言,他們沒做錯什麼,但結果能否如願卻不得而知了。

一段時間以後,也許他們會釣到魚,但是他們想要的魚將永遠也不會上鉤。因為他們太執著於自己的方式,盡管他們很清楚自己的目標,但他們的方式卻限製了成功的可能——除了那條魚線所及之處,他們捕魚的範圍等於零。但是,如果能像漁夫那樣,張網捕魚,就將擴大捕魚範圍,而豐富的魚量會讓他們有許多的選擇機會,並最終捕獲到他們想要的魚。

我告訴海米特恩先生和我的球友們,我不是刻板固執、按部就班、以簡單方式來解決問題的釣魚的人,我是能夠創造多種選擇、直至挑選出最能創造商業利益的魚的漁夫。他們都笑了,說我泄露了賺錢的秘密。

約翰,不管將來遇到什麼事情,你要想找出解決問題的最佳途徑,就得擁有許多想法。在做出最佳決定之前,我會致力於尋找具有創意與功效的各種可能性選擇,考量多種可能性方案,並積極嚐試各種選擇,然後才將重點放在最好的選擇上。

這就是我總能得到我想要的原因。當然,在執行計劃的過程中,我也會保持開放策略,順應時勢,不斷地進行調整或修正我的計劃;所以,即使計劃進展並不順利,我都不會驚慌失措,卻總能沉著應對。

很多人都認為我有超人般的能力,是一位充滿效率與行動能力的領導者。如果真是這樣,我想你也可以獲得這樣的讚譽,隻是你需要克製找尋簡單、單向解決方案的衝動,樂於嚐試能達成目標的各種可能性辦法,擁有在困難麵前付諸行動的耐心、勇氣和膽略,以及不達目的決不收手的執著精神。

單純操弄手段的計劃者隻配給謀劃者打打下手。作為公司的決策者,我隻為部屬設立清楚明確的方向或策略,但不會將自我局限於過分僵化的行動計劃中。相反地,我會持續探索能夠實現策略的各種可能性。

許多人都堅持認為,成功的關鍵在於計劃方案如何實施,而這項計劃必須由具體、可評估、可行性以及實際的行動策略作為後盾。我承認這樣做很重要,但它有致命的缺陷。計劃強調的是判斷的標準與預設的成果,人們所采行的也是認為可達成目標的固定方法。由於這些方案依據的是預期能達成目標的已知方法,因此我們在開始行動之前,其實已經局限了範圍。

當我們在製定計劃方案的時候,設計的計劃看起來似乎完美無缺,但是實際情況卻是瞬息萬變,局勢可能在行動實施之前就已經發生轉變了,也就是說,不僅市場的狀況早已改變,客戶改變,就連所能支持計劃的資源也已改變。這也難怪這些成本高昂,又耗時費力的策略,僅有極少的部分能真正被執行。

要如何因應這種狀況呢?不論我們是為公司或是單一部門擬定計劃,我們都必須確認自己所擬定的是策略,而非手段。策略的本質是彈性的、長遠的、多麵向的、大格局的。它們強調的是如何成長或擴大利潤這類的成果,而不是某個可衡量的目標。同時策略所提供的是一個大方向,而非達到成功的唯一方式。

要成為成功的決策者,我們必須讓自己成為一位策略性的思考者,而不僅是手段的設計者。我們還得避免將自己局限於既定的文件流程中,我們的座右銘將是專注,但是具有彈性空間。我們著重於探索的過程,在每一天的分分秒秒中,我們都能開創有助於達成長遠目標的可能方向。

我們不會固守三種、五種方式來達成遠程目標,而是在無時無刻都能發掘獲取利潤的機會——不論是在與對手交談,或與部屬進行腦力激蕩的會議中。

為了遠離危機風暴,我們必須不斷地擬定新的策略,同時調整舊有的計劃。在因應每天商業環境改變的同時,我們也必須依據情勢的變化來修正長遠的進程。這樣在短期內我們不但能維持彈性的作風,同時從長期來看,我們對一個能符合最新經濟環境的彈性理想目標,也有了清楚的概念。我們可將陳腐的策略計劃束之高閣,並且精力充沛、滿懷希望地在朝氣蓬勃的環境中步調一致地向前邁進。