為什麼做出改變會如此困難呢？因為改變就意味著更多的風險，而風險總是不招人喜歡的。
隻有在遭遇“晴天霹靂”的情況下，我們才會被迫做出改變，就像肖恩。
安於現狀是成功的敵人。當你在安逸的環境中徘徊不前時，你的信念就會消失，期望就會降低，勇氣就會減弱，積極和敏銳就會變成懶散與麻木，最後你會變成一個一無所成的人。企業也是一樣。當企業自滿於自己所取得的成績，不再注意找出那些缺陷和隱患，不再進行改革和提升時，企業就會在市場突然變化時死掉。
在我們的一生中太需要“晴天霹靂”了，因為隻有它才能徹底打破安逸的環境，才能去掉我們身上的安於現狀的惰性。隻有醫生告訴我們“再不改變生活方式，上帝就會馬上召見你”時，我們才會開始運動、注意飲食；隻有戀人氣憤地要求分手時，我們才會對他(她)表示出我們的關心；隻有上司告訴我們“再給你一次機會，再不能提高績效就走人”時，我們才肯去嚐試新觀念、做出新創意；隻有顧客都走光的時候，我們才體會到為顧客提供良好的服務的重要性……
我們為什麼非要等到被生活碰得頭破血流時才去改變呢？自己製造些“晴天霹靂”吧，一則可以警醒自己別被安逸的生活所陶醉；二則可以給自己更大的壓力，把握更多的成功機會。
31關鍵時刻保持冷靜
一天,一頭驢正在空曠的草地上吃草，突然發現一隻狼正悄悄地向它逼近。
由於發現的太晚了，驢想跑已然來不及了。於是驢子急中生智，想出了一條讓狼吃不成它的妙計。
沒等狼過來，驢便裝作一瘸一拐的樣子主動向狼走了過去。狼很奇怪驢為什麼沒有逃，反而向自己靠近，便問驢：“看到我，你怎麼不逃命，難道不怕我把你吃掉？”驢子沉住氣說：“你看我這一瘸一拐的樣子，哪能跑得掉？看來今天注定了我要被你吃掉。不過，在臨死之前我想提醒你一下，我的碲子是由於紮到了刺兒才變瘸的，你吃我之前一定要先將那根刺拔出來，免得紮到你的嘴。”
狼一聽很有道理，心想，反正驢也跑不掉了。於是便爬到驢蹄子下去找蹄子上的刺。這時，驢對準狼的腦袋猛地一踹，狼的腦袋頓時被踢開了花。
謹慎的市場決策及穩健的市場運作是企業穩步發展的重要保障，它能讓企業麵對突如其來的風險，達到“任憑風浪起，穩坐釣魚舟”的良好效應。
故事中的驢相當沉穩，它能在最短的時間內能異常冷靜地去麵對突如其來的危險，並通過謹慎地決策，運作了一場形象逼真的戲，製服了凶狠的狼，保住了它的性命。
麵對複雜多變、競爭激烈的市場，必須要謹慎、穩健地運作企業的各個環節，方能達到進退自如、攻防盡意的效果。
成功的企業是因為有了正確的戰略決策導航，而失敗的企業往往是因為沒有正確的戰略決策指向。麵對決策風險，決策者要考慮幾件事情：這是現有資源可以承擔的嗎？克服問題所做的決策，可以有多少獲利？是否可以承擔風險的損害？是否有借由快速決策展現我的意誌力，讓他人對我產生信心？決策過程中要密切注意情勢的變化，及早發現問題，做好準備以應付意外事件的發生，可以讓風險降至最低。隻有時刻保持警惕，才能少犯錯誤，這是每一個決策者必須謹記的。
32選擇合適的曲子彈給牛聽
從前有個人很喜歡彈琴，並自以為是世上最好的琴手。
他經常對著牛彈一些高雅的琴樂，希望牛能聽懂他的音樂，那樣便更能顯示他高超琴技了。可是他對著牛彈了一曲又一曲的名曲，牛卻不為所動，仍是安閑地吃著草，根本就沒理會他的琴聲。
後來他苦思冥想，終於明白了其中的原因：並非是牛沒有聽到他的音樂，而是他彈的曲子讓牛覺得一點興趣也沒有，所以才會一點反應也沒有。
於是這個人變換了一種彈法，不再彈什麼曲子了，而是隨便彈出一些琴音來：好像蚊蠅在飛動、還有牛的一些叫聲。這時牛便有所反應了，有時擺動尾巴作驅趕蚊蠅之狀；有時候也回應地叫幾聲；或者全神貫注地盯著古琴好像在尋找什麼，似乎牛真的聽懂了他的琴聲。
若想在市場競爭中讓自己的產品占有一席之地。在做營銷策劃前就必須摸清消費者的消費需求，隻有為消費者提供滿足需求的產品和服務，才能打開最初的銷路。
消費者的需求是消費者購買活動的直接驅動力，有什麼樣需求他們就會購買哪一類的產品。同理，如果企業製定的促銷計劃不符合廣大消費者的口味，那銷售結果就可想而知了。