第28章 職場裏的口才藝術(2)(1 / 3)

奧地利精神分析學家弗洛伊德結婚後,夫人想請一位傭人,她詢問幾位應試者有沒有什麼要求,那幾位姑娘有的說要有休息日,有的說要有單獨的臥房,有的問能否和主人一起上桌吃飯,隻有一位姑娘悄聲說道:"我希望成為家庭中的一員。"弗洛伊德夫人聽後大為感動,當即決定聘用這位姑娘。

應試者受聘後能否與他人和睦相處,這是招聘主考官很關心的問題。如果應試者在麵試中能恰如其分地表現出一種歸屬感,常能取得好效果。這位姑娘在麵談中談吐不俗,她充分地理解作為一個傭人,應當與雇主全家和睦相處,在心理上與雇主達成默契,這樣有助於形成良好的家庭氛圍。事實上,招聘者招聘職員的目的,是尋求工作上的合作者或者"好幫手"。隻有那些對單位懷有強烈歸屬感的人,才能與單位榮辱與共,同甘共苦。然而,求職麵談中,這一點往往為求職者所忽略,求職者應多從對方的立場上考慮問題,方能使招聘人員心懷好感。

--避虛就實法

求職過程中,求職者要因時循勢,避虛就實,說明自己的優點和長處,並不失時機地向招聘人員展露自己的才華和能力,這樣,對方才會對你心中有數,從而形成積極、正確的評價,這樣無形中就為求職成功增添了一份成功的希望。

小張是某師範大學中文係的本科畢業生,麵臨著畢業分配,許多同學急得像熱鍋上的螞蟻,小張則悠然自得,神情自若,同班同學極為驚訝他的表現,這小子葫蘆裏裝的是什麼藥呢?原來小張已經打定主意到附近的××師範專科學校求職,並向該校寄出了履曆和學業成績,××師範專科學校已經向他發出麵試的通知。

麵試這天,小張早早地來到這所學校,學校領導接見了他,並告訴他將與另外兩名來自不同學校的A君和B君競爭同一職位。麵試的第一個步驟是自我介紹,小張排在最後,他向領導表明自己出身於農家,決心獻身教育事業,為提高當地人民文化素質服務。但A君和B君自我介紹時,隻簡單介紹自己在校的學業成績和行為表現,未說明各自的求職動機。

隨後,學校領導要求A君、B君和小張拿出各自的拿手好戲。小張把自己四年學習期間發表的散文、詩作展現在學校領導的麵前。

小張不滿足於表露自己在學校時已經取得的成績,采用了避虛就實的策略,主動請纓,要求到講台上露一手。他的提議也當即贏得校方的讚同。俗話說:"好馬劣馬,拉出來遛遛就知道了。"小張的課講得生動活潑,這表明了他的口才和學識俱佳,是塊做教師的好材料,當然受到校方的青睞。而A君和B君在真槍實彈的教學比武麵前,卻口才不佳,語不連貫,所以,他們倆的麵試成績較差,小張的求職自然大獲成功。

--有的放矢法

交談的成功不在於辭藻的華麗抑或樸實,也不在於據理力爭或委婉柔順,而在於在交談過程中,始終圍繞著問題的中心去說明問題、解決問題。對於一個複雜的問題,如果三言兩語難以解釋清楚,則不妨詳細地說出來,但要做到簡潔而不煩瑣重複。有時,還要根據表達的需要,將各個不同的講話內容細致地組織,並考慮答話的順序與步驟,取得較好的效果。

在一次求職麵談中,一家企業招聘人員向一位女大學生問道:"國外一家企業的代理人攜巨款來我市尋找適宜的投資對象,你作為我市某中型企業的法人代表,請問你將采用什麼步驟贏得這筆投資?"

這位女大學生略作思考,然後答道:"首先,我需要了解對方詳細的背景材料,例如,該公司的經營方針、項目、實力、已有業績,當然也包括這位代理人的個人材料,最重要的是此次來中國的計劃;其次,代理人來後,我應當與對方預約見麵時間和地點,比如說可以通過電話,或與有關機構及個人聯係;第三,與代理人商談時,我應當使用他國的語言,以增加熟識感和親切感;第四,這次行動不一定會成功,但是,我要盡我的所能給對方留下深刻而良好的印象,以期為下次合作打下基礎。"

雖然這位女大學生的回答不盡圓滿,但招聘單位錄取了她。

女大學生的第一句話,說明了作為一個企業主管人員,要知己知彼,把握對方的背景資料,清楚地了解對方的底細,而她要了解的這個外商投資計劃也表示了企業主管人員對當前活動重點的安排應有清楚的認識,這是麵談中最成功的一句答話。她的第四點回答也顯得極為成功。勝敗乃兵家常事,商界也是如此,沒有所謂的常勝將軍,因而企業主管人員與外商談判時要保持良好的心理素質,勝不驕,敗不餒,給外國人留下良好的印象,爭取下次合作。

隻要你掌握了這些求職的方法和技巧,就不愁找不到好工作。

自我"推銷"--求職工作的晤談

求職工作的晤談,即是應聘者為了展示自己的資格和能力與招聘者進行的談話活動,是求職活動的第一步。在這個過程中,誠實是必需的,而那種打腫臉充胖子的行為是不宜的,這隻能瞞騙一時。如果應征工作的晤談令你膽戰心驚,那麼,也許就是因為你深深地明白自己究竟有幾滴墨水。

據說,有一個人對商業廣告極有研究,曾在無機會中創造機會。他為了求職前去拜訪一個大公司的經理。會麵以後,他始終沒有說出謀職的意思,隻和經理談天,在談話中盡量巧妙地敘述廣告對商業的重要性及其運用的方法,他舉了許多有力的例子。他豐富的言談引起了經理的興趣,結果他沒說出謀職,經理反而主動請他替公司試辦設計廣告業務,他的目的達到了,這就是僅憑一席話給自己創造機會的人。他有才幹,而且懂得怎樣用巧妙的談話找到施展才幹的職位。