6.用商量的口氣
以商量的口氣把要求辦的事兒說出來不失為一種高明的辦法。
裝做自己沒把握,把請求、建議等表達出來,給對方和自己留下充分的退路。例如:“你可能不願意去,不過我還是想麻煩你去一趟。”
在別人或者向別人提出建議時,如果在話語中表示人家可能不具備有關條件或意願,那就不會強人所難,自己也顯得很有分寸。
7.央求不如婉求,勸導不如誘導
美國《紐約日報》總編輯雷特身邊缺少一位精明幹練的助理,目光瞄準了年輕的約翰·海,他需要他幫助自己成名,幫助格裏萊成為這家大報的成功的出版家。而當時約翰剛從西班牙首都馬德裏卸除外交官職,正準備回到家鄉伊利諾州從事律師業。
雷特請他到聯盟俱樂部吃飯。飯後,他提議請約翰·海到報社去玩玩。從許多電訊中間,他找到了一條重要消息。那時恰巧國外新聞的編輯不在,於是他對約翰說:“請坐下來,為明天的報紙寫一段關於這消息的社論吧。”約翰自然無法拒絕,於是提起筆來就做。社論寫得很棒,格裏萊看後也很讚賞,於是雷特請他再幫忙頂缺一星期、一個月,漸漸地幹脆讓他擔任這一職務。約翰就這樣在不知不覺中就放棄了回家鄉做律師的計劃,而留在紐約做新聞記者了。
由此可以得出一條求人辦事兒的規律:央求不如婉求,勸導不如誘導。
在運用這一策略的時候,要注意的是:誘導別人參與自己的事業的時候,應當首先引起別人的興趣。
當你要誘導別人去做一些很容易的事情時,先得給他一點小勝利。當你要誘導別人做一件重大的事情時,你最好給他一個強烈刺激,使他對做這件事有一個要求成功的希求。在此情形下,他的自尊心被激起來了,他已經被一種渴望成功的意識刺激著了,於是,他就會很高興地為了愉快的經驗再嚐試一下了。
凡是領袖人物,都懂得了這是使人合作的重要策略。但有的時候,常常要費許多心機才能運用這個策略,有時候又很便當。像雷特獵獲約翰一例,他隻是稍許做了些安排。
總之,要引起別人對你的計劃的熱心參與,必須先誘導他們嚐試一下,可能的話,不妨使他們先從做一點容易的事兒入手,這些容易成功的事情,在他們看來,往往是一種令人興奮的真正的成功。
8.適當催問別人幫你所辦的事
催問別人時要注意用語的分寸,應多用懇請語氣;千萬不可用“怎麼還不處理呀?”、“不是說今天就給我答複嗎?為何講話不算數?”、“你們到底什麼時候解決?”、“這個月底前必須處理!”等責問句或命令句。如果改換另一種詢問口氣,可能效果會好得多。
不能有急躁情緒,要耐心地、不厭其煩地登門拜訪,申訴你的理由和要求。別指望很快就能得到答複和處理,要有長期作戰的心理準備。即使受了冷遇,碰了釘子,或者處理者發了火,你也要沉住氣,隻要問題能處理,受點委屈也是值得的。
在催問時間的間隔上,要越來越短,次數上要越來越頻繁,要造成處理者的緊迫感。頻頻催問很可能會引起對方的煩躁,這不要緊,隻要你是有禮有節,就沒有關係,隻要你堅持不懈,就會帶來轉機。
10.談論對方認為值得的事
要想求人辦事成功,必須說對方喜歡的話題,順著對方的路子說話,尋找時機把話題引到自己的目的上。如果你說的話內容都是別人厭惡的,結果可想而知。
從美國總統羅斯福的傳記中我們可以知道,每一個拜訪過羅斯福的人都會驚訝他何以全知全能。無論是牧童、農民、勞工,還是政治人物、商業巨子,都能和羅斯福談得很投機,這中間到底有什麼秘訣呢?
其實說來也很簡單,羅斯福是個曆史上相當成功的政治人物,他深知獲取人心的捷徑,就是談論對方以為最值得談的事。羅斯福無論接見任何人,不管那個人地位高低,在前一晚肯定要預先閱讀對方有興趣的談話資料。所以,所有見過他的人,無一不對羅斯福有好評。
當然,不單是政治人物,就算是個推銷員,也該知道怎樣才能投顧客所好。例如,有位汽車推銷員,為了手上的進口高級車,專程拜訪一位企業家。可是一見麵他並不談買車的事,反而先拿出兒子的集郵冊,原來他兒子與企業家的兒子是同班同學,他知道企業家為了替兒子搜集郵票,總是不辭辛勞,樂此不疲。他用這件事當話題,兩人很快就有了共同語言,並且談得很投機,最後在快要告辭時稍微提一下車子的事,當然就順利賣出了。
投其所好,其實也是有技巧的。這就要求你必須學會察言觀色,知道對方內心真正感興趣的事。以下幾個例子,可以提供給你做參考。