在與人相處或某些社交場合，經常出現意想不到的尷尬和困境，會造成冷場，讓當事人下不來台。隨機應變的言談是化解這些困難的最佳方法，它可以給困境搭個台階，也讓在場的人鬆口氣。
1.比喻法說話，擺脫“兩頭不是人”的境況
在我們的日常生活中特別是工作中，經常需要處理一些人與人之間的關係，特別是私企中，規章製度比較嚴格，老板覺得不順眼或者偶爾工作不到位就有可能解聘。但是工作中的許多問題是由老板的失誤造成的，但責任卻要算到你頭上，這時你就要考慮怎麼做一個周全的解釋了。
很多時候會遇到正副職兩位領導，到底聽誰的，領導追究下來還是下屬的責任。在這種情況下，如何保存自己呢？采用間接說理的方法，既能收到應有的效果，又會使當事人不至於太難看。
小董在某外企打工，待遇等各方麵都很不錯，小董也非常精明能幹。可有一件讓人頭疼的事，就是他的兩個頂頭上司不和，因此經常就同一件事情同時向小董發出不同的命令，弄得小董無所適從，當然也就影響到他的工作進度。有一天，小董又因為接到兩個上司的相互矛盾的命令，因此又沒有按時完成任務，恰好，碰到公司老總來視察，見狀老總把小董批評了一番。小董並未向老總訴說冤屈，隻是笑著說：“我想問您一個問題，您和我的兩個上司這‘三駕馬車’是不是朝著同一個方向行使呢？”老總說：“那當然是。”小董又說：“如果你的手下這兩駕馬車分別朝著兩個方向行駛，那你應該朝著哪個方向行駛呢？”老總聽完這話，明白了其中的涵義，看了看小董的兩個上司，兩個上司頓時覺得很不好意思。小董趁機說：“當然，我是希望兩駕馬車是朝同一個方向行駛的，如果是朝著兩個方向行駛，我的工作就沒法做了，恐怕會天天完不成工作了。”小董巧借比喻化解自己的困境，以後工作起來自然順利多了。
軟弱，隻會把責任往自己身上攬的人，會讓領導並不覺得你隻是一片好心，而是覺得善人好欺，能多用就多用，結果你的工作量增加了，操心受累，還不落好，幹得越多錯誤越多。拒絕額外的勞動，才能夠保護自己的權益。采用獲得同情的辦法隻能是自己更加被動，不如反戈一擊，使領導們從此覺醒，自己獲得尊重。
小盧在某汽車公司工作，他是有名的老好人，也就是叫幹什麼就幹什麼的人，所以，他的上司們，不管是工長還是組長、車間主任，都把他支來支去。時間長了，他終於忍受不住了，一次，在一個經常支使他的上司都在的時候，對他們說：“請問各位領導，究竟你們是章魚還是我是蜈蚣。”幾個領導一聽，不對，這分明是話裏有話，於是就問：“誰得罪你了？”小盧笑了笑說：“這樣吧，我給你們講個笑話：有一條章魚，它十分苦惱，不為別的，隻是為了自己生了八條腿，於是它便請教蜈蚣：老兄呀，你說你有這麼多條腿，請問你是怎麼安排它們的工作的？蜈蚣笑到：你真愚蠢，我從來就沒有特意安排它們，隻是任憑它們各司其職罷了。請問幾位領導，我們是不是應該向蜈蚣先生學習呢？”幾位領導一聽，嘴裏不說，心裏都明白是怎麼回事了，於是再也不像過去那樣對小盧指手畫腳了。
巧妙的利用比喻，使用含沙射影的方法，給造成尷尬的人提個醒，既保留了他人的麵子，又達到了自己的目的，維護了自己的權益。
2.隨機應變有方法
生活中總會碰到一些料想不到的事情，有時是自己突然失言失態；要麼是對方反應出乎意料之外；要麼是周圍環境發生變化，出現了沒有考慮到的因素等等。這些猝不及防的變化，往往會使我們進退維穀，如果處理不好，就會狼狽不堪，陷入尷尬的窘境。
身處窘境其實有很多種辦法化解，關鍵在於隨機應變。隨機應變是社交技巧中一種很高超的能力，要達到這一點，必須具有非常敏捷的思維，這就需要長期的模仿、學習和訓練。
一般來說，應變可以使用如下方法：
1.機智。說話往往是脫口而出，一有疏漏，就隻有在瞬息之間，發揮自己隨機應變能力，盡快適應變化的情境和話題，修正自己講話的內容，從而對話語進行快速調整。
2.幽默。交往中，當發生矛盾時，幽默的語言能在某些情形下產生神奇的效果，從而化解僵局，使窘迫難堪的場麵在笑語中消失得無影無蹤。
3.鎮靜。特殊局麵的出現，往往是刹那間的事情，如果大驚失色，缺乏鎮靜，那隻能是手足無措，亂上添亂。此時要注意在心理上保持穩定，鎮靜自若地麵對出現的各種問題，才有可能巧妙機智地應付特殊場合。