金克拉看著守財奴喬治問道:“喬治先生,我撕一元鈔票時你覺得如何?”
守財奴喬治:“我想你瘋了。”
金克拉:“那我撕掉20美元時您覺得如何?”
守財奴喬治:“我的腦子裏一片空白,但我知道你確實做了。”
金克拉:“您想那是誰的錢?”
守財奴喬治:“當然是你的。”
金克拉說:“但是,當我在撕它時您感到痛苦了,是嗎?”
守財奴喬治:“的確是。”
金克拉:“我可以問您一個問題嗎?”
守財奴喬治:“當然可以。”
金克拉:“您有沒有一絲感覺那是您的錢?”
守財奴喬治:“你為什麼會這樣認為。”
金克拉:“很簡單。您告訴我您已結婚23年了,就算是20年吧!您已經告訴我這套廚具每天可以省下五角——最少,也就是說如果您沒買這套廚具,您一年會因而損失180元。換句話說,20年來您已經因為沒有這套廚具損失了3600元,就是因為您沒有花395元去買這套廚具。他們可以說您很小氣?我想那是他們的說法。您其實很大方,舍得一年損失180元。”
守財奴喬治說:“這真是糟透了。金克拉先生,在接下來的20年我將要為不買這套鍋子而再多付3600元的代價。”
“我知道我說過不願意花錢買一個400元的鍋子,但當我看到這套鍋子的省錢功用與煮食價值,又可以為我的太太節省許多工作之後,這讓我了解買它的益處。坦白地說,我非常愛我的妻子與家人,我不願意因我的頑固讓我的家人錯失可以為我們帶來樂趣的東西。”
此後守財奴喬治成為金克拉最好的朋友,也是金克拉最大的銷售推進器。當人們得知社區內最節省的人都買了,大家都紛紛買了金克拉的廚具。這一切都歸功於金克拉的語言道具:撕鈔票。
俗話說:紅花需要綠葉扶。語言亦是如此,表情、動作等會有會默契地配合語言,會使語言更具有說服力。
11.一句話定人心
俗語有這樣兩句:“逢人短命,遇貨添錢。”假如你遇著一個人,你問他多大年齡了,他答:“今年50歲了。”你說:“看你先生的麵貌,隻像30歲的人,最多不過40歲罷了。”他聽了一定喜歡,這就是所謂的“逢人短命”。又如走到朋友家中,看見一張桌子,問他花多少錢買的,他答道:“花了40元。”你說:“這張桌子,一般價值80元,再買得好,也要60元,你真是會買。”他聽了一定也很喜歡。這就是所謂的“遇貨添錢”。人們的習性既是這樣,所以自然而然地就生出這種公理。
利用這條公理和合作夥伴談生意,包你隻賺不賠。
過去,美國費城電力公司有一個叫威伯的推銷員,他曾到農村去推銷用電。走到一家闊氣的人家,戶主是個上了年紀的老婦,一見是電力公司推銷電的,就把門緊閉了。威伯一看事情不妙,便說:“很抱謙,打擾了您,也知道您對用電不感興趣。所以,我這次來不是做生意的而是買雞蛋的。”老人消除些疑慮,便把門打開一些,探出頭來將信將疑地望著威伯,威伯又繼續說道:“我看見您喂的道明尼克種雞很漂亮,想買一打新鮮的雞蛋回城。”
聽到他這麼說,老人家把門開得更大一些,並問道:“你為什麼不用你的雞蛋?”威伯充滿誠意地說:“因為我的雞下的蛋是白色的,做蛋糕不合適,我的太太就要我來買些棕色的蛋。”