第17章 越有操作性,執行越到位(1)(2 / 2)

優秀的執行者往往都有一個共同的體會,就是有計劃永遠比沒計劃好,切實可行的計劃永遠比不切實際的計劃好。在工作中,我們製訂計劃存在很多誤區,不是好高騖遠,就是計劃模糊,或者製訂計劃時對實現目標缺乏勇氣,導致沒有信心去實施計劃。

以下幾點意見,對你製訂計劃是有幫助的:

一、不要害怕失敗。

因為計劃隻是列出可能的事,它意味著你的計劃有時能獲得成功,有時卻遭到失敗——盡快認識到這一點,會減少煩惱。工作的不確定性決定了製訂的計劃也是不確定的。增加成功的可能性就必須通過加強執行的力度來實現。

二、製定的目標要明確。

如果目前的目標還不夠明確,不足以成為目標,那就這樣試一試:“上級想達到怎樣的效果?公司期望這項工作得到怎樣的市場回報?團隊期望我達到怎樣的水平?我期望能證明自己什麼樣的能力?”這樣你可能就會把目標細分到可執行的計劃中去。

三、千裏之行,始於足下。

如果你現在不能向你的長遠目標邁進,那什麼時候才能做到呢?執行就必須抓住工作的一分一秒。如“我現在就著手寫那篇工作總結”,“我現在就去參加那個會議”,“我現在就去打電話”。這樣,你的長遠目標自然能達到。

製定並優化執行流程

執行流程是影響執行操作性中的一大關鍵因素。優秀的執行流程可以縮短執行的時間、簡化執行的環節、減少執行中的摩擦、提高執行的速度和效率。比如戴爾公司運用的直銷和按單生產的執行流程就是它的核心競爭力所在。戴爾的獨到之處在於,直接接單生產、優異的執行流程,使其發揮出卓越的執行能力。接單生產是工廠在接到客戶訂單後才開始生產,與其配合的零部件供貨商也是接單生產,等供貨商交貨後,戴爾立即開始組裝,並在裝箱完畢幾小時內就運送出去。這套流程能壓縮從接到訂單到出貨的時間,它讓戴爾與供貨商的存貨都減到最少,和對手相比,戴爾的客戶更能及時享有最先進的產品。一個簡化出色的執行流程意義就在於此。製定並優化執行流程是確保執行具有可操作性的重要內容。

一、設計清晰簡明的執行流程

流程如何設計,與工作的效率和執行力有很大的關係,流程清晰簡明,工作的效率就高,執行力就強;流程複雜煩瑣,工作的效率就低,執行力就差。比如一項重大決策,一家流程清晰簡明的組織可能隻需要10天就可作出決定,而一家流程複雜煩瑣的組織可能需要半年甚至更長的時間;又比如處理一份重要文件,一家流程清晰簡明的組織可能隻需要3天就可以作出反應,而一家流程複雜煩瑣的組織可能需要10天甚至更長的時間才能作出反應。可見,流程的優劣嚴重地製約和影響著執行力的發揮。要想提高組織的執行力,必須以清晰簡明為原則,設計合理的工作環節與銜接程序。

二、流程量化

流程量化,就是製定流程的核心部分,是確保流程有效性的基本方法和必要環節。依據標準對執行的現狀與未來期望進行量化,從而可以確定執行的時間、執行的速度、執行的成本、執行的收益等量化指標,這樣便於執行的評估和考核。

三、流程標準化

流程標準化是通過設計一個標準的流程,作為現狀的判定標準,以達到改變現狀和提高效率的目的。包括流程具體步驟的確定、步驟中采用的方式的確定等。這個標準並不是一成不變的,在運行一段時間以後,對它進行有效性分析,加以改進。流程標準化的好處在於便於按照標準開展工作,避免執行的盲目性,降低因沒有標準而造成的執行力流失。

四、優化流程

複雜的流程將嚴重地影響執行的速度和工作的效率。複雜的流程就像複雜的製度一樣,隻會成為行動和速度的負擔和累贅。因此,組織必須簡化流程,進行流程優化。流程優化的最終目標是機構調整、減員增效,使流程有利於快速行動。