在商品極其豐富的今天，我們切莫貪圖眼前利益，急於求成，為了達成某筆銷售，隻考慮自己的提成和收入，而不考慮顧客的利益，那樣往往做成了銷售而丟久了信譽，長此以往，顧客將棄你而去，因此，我們隻有對顧客投之以桃，他們才會報之以李。前兩天，一位中年婦女來我櫃挑選訂親商品，和她交談中知道她家境富裕，送的彩金很高，她今天帶了一千元來，買個四件套和被子，我根據她的要求為她介紹了一套488元套件和一條418元蠶絲被，價格合適，商品滿意，生意馬上就成交了，但我轉而一想：418元蠶絲被隻有50％的蠶絲，她家條件這麼好，買了回去後不一定會稱心，就對她說：“大姐，我們還有860元的100％蠶絲被，價格雖然貴些，但舒適性、透氣性要更好，訂親是人生大事，一輩子隻有那麼一回，標彩金送的那麼高，禮品也一定要送更有檔次的，那樣才相配呀！”她猶豫地說：“可我沒準備這麼多，也沒帶那麼多錢。“沒關係，你先看一下100％的蠶絲被，滿意了明天再來買。”等她走後，旁邊有人笑我，“你這個人真傻，讓生意走掉了，過了這個村沒那個店呢？”然而第二天一開門，那個大姐就興衝衝地前來購買了，並對我說：“你說的有道理，我回去和家人商量後決定就買好的那條，你為我考慮得真周到，到我兒子結婚購物時一定都到大世界來買。”在這件事中，我考慮了顧客的利益，而舍棄了眼前利益，贏得了顧客的信任，這將是多麼寶貴的財富啊！
在商業競爭白熱化的當今社會，我們需要有個性化的服務，需要良好的服務技能，舍棄是一種技巧。今天的舍棄是為了明天的收獲，有放才有得，所以大家想一想，舍棄是不是一種智慧？