狄姆士·泰勒再進一步，他讓批評的雨水流進他的脖子，而對這件事情大笑一番——而且當眾這樣。有一段時間，他在每個禮拜天下午紐約愛樂交響樂團舉行的空中音樂會休息時間，發表音樂方麵的評論。有一個女人寫信給他，說他是“騙子、叛徒、毒蛇和白癡”。泰勒先生在他那本叫做《人與音樂》的書裏說：“我猜她隻喜歡聽音樂，不喜歡聽講話。”在第二個禮拜的廣播節目裏，泰勒先生把這封信宣讀給好幾百萬聽眾聽了幾天後，他又收到這位太太寫來的另外一封信。“表達她一點沒有改變她的意見，”泰勒先生說，“她仍然覺得，我是一個騙子、叛徒、毒蛇和白癡。”我們實在不能不佩服用這種態度來接受批評的人，我們佩服他的沉著、毫不動搖的態度和他的幽默感。
查爾斯·舒維伯對普林斯頓大學學生發表演講的時候表示，他所學到的最重要的一課，是一個在他鋼鐵廠裏做事的德國老者教給他的。那個德國老者和別的一些人為戰事問題發生了爭執，被那些人丟到了河裏。“當他走到我的辦公室時，”舒維伯先生說，“滿身都是泥和水。我問他對那些把他丟進河裏的人怎樣說？他回答說：‘我隻是報之一笑。’”舒維伯先生說，最後他就把這個德國老者的話當作他的座右銘：隻報之一笑。當你成為不公正批評的受害者時，這個座右銘特別管用。別人罵你的時候，你可以回罵他，但是對那些報之一笑的人，你能說什麼呢？
林肯要不是學會了對那些譴責他的話置之不理，恐怕他早就承受不住內戰的壓力而崩潰了。他寫下的怎樣處理別人批評自己的方法，已經成為一篇文學意義上的經典之作。在二次大戰期間，麥克阿瑟將軍曾經把這些話抄寫下來，掛在他總部寫字桌的牆上，而英國首相丘吉爾也把這段話鑲了邊框，掛在他書房的牆上。這段話是這樣的：“假如我隻是試著要去讀——更不用說去回答所有對我的攻擊，這店不如關了門，去做別的生意。我盡我所知的最好辦法去做——也盡我所能去做，而我計劃一直這樣把事情做完。如果結果證明我是錯的，那樣即便花十倍的力來說我是對的，也沒有什麼用。”
用幽默化解危機
心理學研究表明，並非所有人都具有很強的攻擊性，而有的人隻不過是想要獲得別人的注意。有時候隻是因為了想要讓別人發笑，來得到讚美，另外，他們會采用嘲弄的策略來引人注意。
有時候這種“奚落的幽默”反而能增加彼此的友誼。在今天電視媒介處處存在的情況下，這被人稱之為情景喜劇。這種喜劇中每個人都無情地嘲弄別人，觀眾於是大笑不已，但是對真實的嘲弄一笑了之。但是有時候開玩笑的狙擊，可能會造成致命的傷害。
讓我們先來看下麵一個實例。
達倫和傑伊同是工程師，而且又都在一家高科技公司任職。達倫的年紀比傑伊長5歲，而在公司的工齡也比傑伊多3年，眾人都認為達倫升遷的可能性大。但是傑伊為人隨和，工作努力，做事主動，並且有豐富的創造力。後來，他的努力終於獲得上級的賞識而且得到回報了：他被提升為地區業務經理。