第20章 坦然麵對批評(3)(3 / 3)

上任之後的第一個星期,有一回傑伊在停了車走進辦公大樓,朝新辦公室走的時候,看到整班的人都圍著達倫站在走道上,他們似乎對達倫所說的每句話都很在意,而且笑得很開心。但是當傑伊走近這群人的時候,他們的笑聲卻戛然而止,不過傑伊卻可以清楚地聽到達倫對他惡毒的狙擊。達倫注意到他的聽眾不再笑了,於是把頭轉向眾人目光的方向,結果看到傑伊狼狽的表情,“噢,原來是來了個大人物!”

“我怎麼會遭到這樣的待遇?”傑伊自問,又想著對這位“狙擊手”的攻擊該怎樣回應?狙擊行為背後的動機各有不同。有些人對事情的發展感到憤怒,有些人則會對阻礙計劃的人懷恨在心並采取狙擊行為。有些人會利用狙擊來打擊任何可能阻礙他們計劃的人。有些人狙擊的目的隻不過是想獲得別人的注意。

想要做完事情的人,如果遇到事情沒有照計劃進行,或是遇到受到他人阻撓的情形,可能會通過狙擊的手段來消除異己。為了避免遭人報複,狙擊手常常會采取在暗中行動。暗暗地使用一些無禮的批評、諷刺的幽默、尖酸刻薄的口氣和眼神等。狙擊手也會說一些“張冠李戴”、風馬牛不相及的話,使人摸不著頭腦而出盡洋相,也就是說,他會把令人困惑當成是一種武器。以達倫和傑伊的例子來說,達倫生氣的原因就是因為自己沒有獲得升遷,而且把這件事怪到傑伊身上。

如果你不喜歡被嘲弄,而且容易受到狙擊的傷害,那麼其實你非常容易成為狙擊手的目標。一旦這種個性被傳出去,就會有人利用你的個性去狙擊你了。如果你是那種無法忍受狙擊的人,對方會利用你的弱點而變得毫無禁忌。受到這樣的捉弄之後,你可能想要盲目地反擊或是逃跑。如果你選擇上兩種中的任一種,也許你可以改變局麵,不過要小心,如果你還沒有學會以幽默的方式來對難纏人物說些令人不快的事,你多半會失敗,因此你最好勇敢地麵對狙擊。要停止狙擊,最好先學會與他們和平共處。因為如果你沒有反應,狙擊便變得毫無意義了。對付狙擊手要先培養出好奇的態度,采取旁觀者的姿態來看這樣的行為。如果狙擊手攻擊你,不要把它當成是針對自己而發的,希望你有足夠的好奇心。把注意力放在狙擊手身上,而不是自己的身上。因為狙擊行為的出現可能是缺乏安全感,你大可把頭痛人物的行為看成是缺乏安全感的小學生行為。也許你還記得對諷刺最好的反應是:“我知道你是這樣;而我呢?”其次是“我們兩個半斤八兩,那麼罵我和罵你是一樣的”。這樣做會很有幫助,雖然難以置信,不過確實有驚人的力量,說出來也是具有同樣的力量。瑪麗有個同事叫羅恩,總喜歡在會議的時候狙擊她。有一天,在受到狙擊之後,她以天真的口氣說:“我知道你是這樣的人,而我呢?”會議上除了羅恩,每個人都對他們的對話內容大笑不已。瑪麗以幽默的方式讓氣氛輕鬆起來,不但化解了自己的不快,也從這麼簡單的一句話中讓人看出了狙擊手的幼稚。羅恩顯然覺得自討沒趣,以後就再也不對她發動狙擊了。

幽默是一個人應對危機的最佳態度。蘇格拉底有一次在和自己的學生討論哲學問題的時候,他的太太突然破門而入,當著眾人的麵,指著蘇格拉底劈頭蓋臉地一頓臭罵,事後還不解氣,將屋角的一盆涼水對著蘇格拉底的頭頂便澆了下去,眾人都驚呆了。沒有想到蘇格拉底靜靜地擦了擦身上的水,微笑地說道:“沒什麼,我知道打雷後通常都會下雨。”眾人都被蘇格拉底的幽默和睿智逗得大笑起來。一場尷尬一轉眼便消解得無影無蹤。

同樣,生活中我們也難免會受到一些言語的攻擊和傷害,如果我們能夠以微笑應對,用幽默清洗不快,我們就會成為一個不被言語所傷的智者。