1.NLP是什麼？
NLP是神經語言程序學的英文縮寫。
N（Neuro）指的是神經係統，包括大腦和思維過程；L（Linguistic）是指語言，更準確點說，是指從感覺信號的輸入到構成意思的過程；P（Programming）是指為產生某種後果而要執行的一套具體指令。
具體來說：
（1）N意譯為身心，指我們比較穩定的身心素質、結構及比較逸動的身心狀態。
你說你自信，這是一個心的素質，屬N；你說你有點困，這是一個身體狀態，屬N。
（2）L指我們溝通中所用的字眼、短句、音調及一切身體動作；還有內心的對話和想象也屬語言。
你對兒子說：“這是麵包！”——這是語言。口頭語言。
你對屬下做了一個勝利的手勢。——這是語言。肢體語言。
你在心裏想象明天就可以去郊外玩了。——這是語言。視覺語言。
你扁了一個可惡的人。——這是語言。肢體語言：拳頭在說話。
語言是你與自己及外界溝通的各種方式。
（3）P是程序。我們通過語言來影響自己與他人的身心。同樣，他人也通過語言來影響我們。這個影響的過程，NLP稱為程序。
你打開門，走過去，拿起一瓶雪碧一飲而盡，說一聲：好喝！——這就是一個程序。也可以說是一個過程。
你早上下床，刷牙，洗臉，上班。——這是一個程序。
上街，鄰居對你微笑，你也對他微笑。——這是一個程序。
每個人都有自己的許多程序。也就是習慣。擁有不同的程序，也使我們擁有不同的人生。
放在一起，這三個詞的意思是指人們為使他們的思維、講話和活動達到具體的後果所采取的具體行為。NLP的目的在於複製成功，即將成功者獲得成果的“秘密”總結出來，精煉成一套明白可行的技術，讓一般人可依之而行與獲得同樣卓越的成就。這些技術已經被認識且證明它的力量，它可以創造一種有效的模式，且這種模式不僅可以解決人們內在或彼此間的爭執及問題，而且還是一種進化的模式——讓人們可以用它來發展他們自己所選擇的任何有效的行為方式。
思考方式上，NLP治療師不同於傳統的心理學家，NLP注重個人的學習，而不是群體的差異性。舉例來說，一名NLP學者在麵對恐懼症患者時，不會收集各個恐懼症患者的情況，然後歸納出通則。他們會思考的問題是：“他是如何學會恐懼的？”因此NLP學者可能會找一名正常人來比對精神患者的策略，找出相關的問題並且修正它。