這個時候，五筆十彩工廠售後主管已在微博上聯係上曬照片的粉絲，先道了歉，又詢問對方是不是敏感肌，以前用過同類產品有沒有出現過問題，並承諾會退貨退款。
如陶寧子所料，這位微博名叫“藍得發紫”的粉絲，果然不正麵回答售後主管的問題，隻一味指責“想多美麗就多美麗”牌子的東西不好，質量有問題。
雙方對話期間，下麵又一波評論，好些人附和藍得發紫的話，說五筆十彩工廠生產的東西都是垃圾貨，陶寧子就是一個靠炒作發財的狐狸精。
從批判產品質量，變成人身攻擊。
售後主管幾個回合後，敗下陣來。
那邊，陶長虹發了微信，截圖了淘寶店後台幾個圖，發了一個哭的表情給陶寧子說：“姐，今天還沒來得及發貨的單子，買家全點了退款，這可怎麼辦？”
陶寧子還沒回答陶長虹的話，已有客戶打了電話進來，質問道：“陶總，我怎麼聽說有粉絲在微博上曬了照片，說用了你們品牌的化妝刷和腮紅，臉上過敏了，你們又不給一個交代？這樣子下去，我可不敢要貨了。”
陶寧子聽得焦心，嘴上卻很輕鬆回答道：“放心啦，會跟粉絲解釋清楚，處理好事情的，至於我們產品的質量，你一早就驗過了，是沒問題的。”
安撫完對方，陶寧子忙電話售後主管，讓他放上化妝刷和腮紅的成分表和檢測報告，試圖用數據說服藍得紅紫。
售後主管一放上報告，藍得發紫馬上反擊，說這年頭什麼東西不能p，什麼報告不能作假？誰知道化妝刷和腮紅真正的成分是什麼。
一波水軍再度附和。
陶寧子深吸一口氣，上化妝班的群，發了幾個紅包，請求化妝班同學支援，上微博幫忙說話，曬圖曬產品等。
化妝班同學跟對方掐了一波之後，並沒有掐贏，紛紛敗下陣來。
陶寧子一看苦笑不已，果然對方有備而來，這就難辦了。
羅月也跟著在微博幫忙說話，這個時候抬頭道：“寧子，藍得發紫說話很有邏輯，下麵水軍也像是有人組織的，咱們掐不過。再鬧下去，事情可能對你更不利。”
陶寧子點頭，思考了一下，打了電話給陶長虹說：“長虹，把你微博的賬號和密碼給我，我要用你的名義私信藍得發紫。”
用陶長虹的名義私信，萬一談崩了，還有一個退路，再萬一對方真的別有用心，那麼肯定會把私信內容截圖曬微博上，接下來麼……
陶寧子歎口氣，先試探一下看看，再想周全的計策。
等陶長虹發了賬號和密碼過來，陶寧子登陸之後，馬上私信了藍得發紫，開始對話。
陶寧子：親愛的，我是五筆十彩工廠的助理陶長虹，咱們能談談嗎？
藍得發紫：你想談什麼？
陶寧子：能約個地方，當麵談嗎？
藍得發紫：這麼晚了，我不打算出門。
陶寧子：那咱們加個微信，視頻對話？
藍得發紫：懶得理你！
陶寧子：明白了，你的臉根本沒有紅腫，所以不敢跟我視頻。