享受音樂節的科技範兒
封麵
作者：覃怡敏
Luyah回憶起西湖音樂節，那種High的感覺似乎還在昨天。
今年5月，Luyah剛到杭州，就在朋友的邀約下去感受了一趟西湖音樂節。“現場真的High爆了，音效極好，玩得特別開心。”而且，從購票到進場、體驗的整個過程都頗具科技範兒。
聽說支付寶錢包可以買票，Luyah是錢包的老用戶了，於是就體驗了下掃碼，令她驚喜的是，剛剛掃碼就收到了消息提醒，一點開原來票已經在支付寶錢包裏了。
到現場那天，Luyah看到，原來還有專屬通道，手機打開，“滴”一下就進場，感覺整個過程特別順利。
事後她總結，電子票節省了很多成本，包括紙質票的快遞費、保管票據的成本等，她是一個大老粗，以前票據經常弄丟的情況也不用擔心了。
更令Luyah激動的是，下午3點時她和朋友逛到餐飲區，看到現場廣告牌上寫著：支付寶錢包付款8.8折。她心想：西湖的美食品牌都挺不錯，都是銀泰的商家，所以做的東西自然很好吃，更何況還能支付寶付款打折呢。
雖然當時的網絡有點不好，但最後她還是很順暢地支付成功了。聽旁邊工作人員說還可以離線支付。“因為付款的金額比較小，覺得離線支付這東西挺好的，也不用擔心安全問題。” Luyah說，下次她要嚐試一下。
西湖音樂節已經開了8屆，這是最為酷炫的一次。
當然，移動支付的體驗過程中，還有些不足之處。Luyah感慨，朋友在餐飲區買單的時候，網絡並不暢通，界麵打不開。還好店員提示有Wi-Fi，連上後付款成功了。“支付寶錢包還要繼續努力，網絡擁擠的情況也要改善。” Luyah說。
在Luyah看來，科技的便捷性妙不可言。對於以後的音樂節，她有更多的期待，比如在選明星上，科技範兒可以更足。
記觀者察
當移動支付遇上音樂節，於是就產生了這樣神奇的化學反應。據悉，除了買電子門票，支付寶錢包在西湖音樂上還有很多用處，樂隊簽售、創意市集以及到美食廣場吃喝玩樂，都可以一掃搞定。
這是支付寶首次介入大型演出，來自服務窗的購票數為3326張，約占整體售票數據的20%，整體營收也在20%左右。 餐飲區支付寶支付3263筆，支付成功率95%。其中， 售貨機聲波支付筆數1634筆，支付成功率93%，可以離線支付解決了在這種場合無網絡信號的問題。
主辦方反饋，曆屆音樂節單日人次均在七八千，今年日峰值破萬，創曆史新高，這得益於支付寶錢包的合作及推廣。據統計，這一次新增的用戶基本都是通過支付寶錢包轉化過來的。
西湖音樂節創辦人朱建告訴記者，從活動的運轉來說，支付寶大大簡化了購票、送票、結款的程序，方便了主辦方和觀眾。從活動推廣角度來看，西湖音樂節的客戶群體和支付寶的客戶非常吻合，支付寶錢包為用戶提供多種體驗，為主辦方提供了多樣化的推廣途徑。
最讓他們意外的是現場商戶的支付寶收款得到了觀眾和商戶的好評，因為這解決了現金交易的安全問題和小鈔的使用不便問題。
事實上，移動支付可以減少假幣的流通，也降低了現鈔運輸的不便，使假票、黃牛票現象得到一定的遏製。而且，西湖音樂節服務窗已經積累了七八萬的粉絲，後期還可以持續運營和維護，提升品牌影響力。
這距離支付寶想要的完美生態越來越近了。