「不要觸碰底線」獵聘網 價值觀折射「精英文化」
發現
作者:朔月
7月,獵聘網全球職業發展中心落子天津。這個全球首創B(雇主)、H(獵頭)、C(經理人)三方互動平台的公司,正在致力於打造中高端職業人才發展平台。
超過 1300萬的注冊、超過10萬的專業獵頭顧問,以及20萬家被服務的優秀雇主,這一係列數字並沒有讓獵聘網CEO戴科彬驕傲。他的目標是讓獵聘網成為國內首屈一指的中高端人才核心信息數據平台,成為職場精英尋求職場晉升、規劃職業發展的第一選擇。
戴科彬還記得2011年的一個晚上,一位蘇州會員打電話給他,這位會員是一位日籍華人。“他跟我講了很多他目前工作上的問題和困惑,因為在外企的緣故他講了很多英文。”這位會員在講完後對戴科彬說了一句“我知道你聽不懂,對不起”。而戴科彬很有禮貌地告訴他,自己已經聽懂了。這讓該會員對獵聘網刮目相看,原來獵聘網的客服都是懂英文的。
事實上,戴科彬在創辦獵聘網初期就想過自己的團隊如何麵對一個個精英。“麵對精英,首先自己就要是一個精英團隊。”戴科彬非常重視企業的價值觀,在他看來一旦出現觸及底線的事情,就是原則問題,不可以被原諒。
因為業績突出,獵聘網曾經的一位銷售人員擔起另一個角色——培訓導師。過去幾年,其為獵聘網培訓了很多新的銷售人員。在一次公司組織的銷售比賽中,這位銷售人員所在的團隊因為銷售額差1000多元錢而未能完成任務,眼看已經到比賽的最後一天,他決定自己墊付1000多元,把業績湊上去。
事情發生後,財務人員查出問題彙報給管理層。戴科彬知道這件事後,找來該銷售所在的大區總經理,讓他親自處理這件事。這位總經理頓時流下兩行淚,因為他知道,這件事觸及的是公司文化道德底線。最終,揮淚辭去了這位優秀的銷售人員。
“雖然是一件小事,在外人看來,這位銷售團隊意識強、有個人犧牲精神,但是在企業價值觀下,這樣的行為就是弄虛作假,員工必須馬上離開。”戴科彬告訴記者,這位被開除的員工如今在某世界級企業做金牌銷售,他們還經常互通郵件,他很感謝公司沒有縱容他的過錯,他深知誠信的重要性。
講求誠信,也不缺乏包容。剛剛在天津成立的獵聘網全球職業發展中心,有一位管理層人員,曾經是一位帶領銷售隊伍的經理。獵聘網每年都有崗位競聘的機會,這位經理決定嚐試換換角色,於是加入了銷售隊伍。
“要知道,帶領銷售和自己做銷售是兩碼事,後來這位經理業績很糟糕。”戴科彬認為,該經理與公司已經結了深厚的情誼,而升上去的頭銜也不好降下來。最終,這位經理被平級調配到天津,帶領天津地區的銷售隊伍,重操本行。