“哈哈！你終於讓我感覺到一點點的挑戰性，我想想，你目的絕不是讓我賠償鋼筆那麼簡單！經過我的一番言論，你已經開始注意甚至重視到我了，你知道我是一個有備而來的人，一般考題難不倒我，所以你是在考察我危機反應能力！如果我戰戰兢兢地賠償，那麼你就會覺得我隻是誇誇其談，沒有膽魄！如果我拒不賠償，你又會覺得我缺乏了應有的道德素養！如果是一般的應試者，說不定就會被你會被你難住了！”南無名咧嘴一笑，從懷中掏出了一份合同！
“簽了他，我將承諾一年內把哪都通公司的業績和利潤都翻上一倍！這，就是我的賠償！怎樣？”南無名自信地推了推眼鏡道！
“我日你麻麥……”胖大叔差點就要掀桌而起，旁邊一個山羊胡子急忙拉住了他！
“杜格，你先不要衝動！說不定我們真的遇到了一個人才！不如我們先聽聽他說完要怎樣讓哪都通業績和利潤都翻一倍再做決定好嗎？”山羊胡子認真道！
“聰明人！我就滿足你好奇心!要令哪都通業績翻升要就做到一個堅決和兩個必須要——堅決以顧客的根本利益為第一考慮原則;必須要從員工精神上灌輸服務為本的概念;必須要與時俱進時時推陳出新不斷進步！這樣才能根本性地讓哪都通從潛力與實力攀向最高峰！”南無名手扶眼鏡揮斥方遒道！
“嗯！還挺有道理了，那麼你準備怎麼個推塵出新法呢？”山羊胡子點頭肯定道！
“這個問題問的好，有深度，切中了核心！我看好你喲！如果我是哪都通管理層，我將會從三個方麵對哪都通進行創新！分別是運營、銷售和客戶群體！”
“首先是運營！大家都知道，統籌兼濟，合理使用時間的利用率乃是成功的必備條件！我發現我們很多的派件員和派發站在運營快遞服務時隻是收發快遞，這樣一來，運營模式單一化導致客戶體驗的愉悅感不足，如何留的住用戶呢？而且時間利用率也十分低？發動你們聰明的腦筋想想怎樣才能應對這樣的狀況呢！哈哈，開個玩笑，如果你們能想得到，還用我來作出改革嗎？項目多元化！這將是我要提出的重要觀點！大家想想，如果我們的運營點加入了賣唱服務，客戶是怎樣的一番體驗？假設收快遞的是一名離家求學已久的學生，我們可以重點推出歌曲“故鄉的雲”“魯冰花““離家的孩子”“北國之春”！你試想一下，一邊收到了家裏老母親寄來的衣裳和生活費，一邊聽著北國之春，作為一名離家求學的莘莘學子，又有哪個能夠抵擋了這如同潮水般湧來的感動與情懷？更過份的是，我們還能以此為原點發展多個優惠套餐！例如：當客戶的的快遞大於一份時，我們可以開啟點歌服務，一邊拿快遞一邊聽著真人現場唱著自己喜歡的歌曲，那種尊貴享受的感覺是不是就出來了？如果當客戶的快遞多於十份時，我們便開啟終極服務——媽媽的愛！據大數據統計，很多學子表示隻收到媽媽寄來的生活費和禦寒的衣裳，沒能親自抱抱自己的媽媽，他們會有一種莫名的失落感與愧疚感！這時，一個成熟女性的擁抱，對他們來說猶為重要！這樣學校裏的清潔阿姨也多了一份收入來源！既改善了公司服務壞境，又給社會帶來了公益！這才是成功企業應有的形象！”