飯桌上，許德才並沒有直接進入主題，而是笑著說：“兩外老總，我給大家講一個關於我們杜鵑市仁義巷的故事吧。”
兩個老總都知道許德才原來是南湖省的政協主席，正部級別呢，自然是很給許德才麵子。一個商人，如果不給一個官員麵子，那他的下場往往會比較淒慘，即便這個官員已經退休了。這麼簡單的道理，地球人都知道。
“老城區冉有一條仁義巷，那裏曾是明朝宰相郭樸的祖宅所在地。仁義巷的來曆很走動人，在杜鵑市可謂家喻戶曉。郭樸的老家就在離鍾樓不遠的地方。
有一天，身在京城的郭閣老網下朝回府，就接到老家夫人寫來的一封家書。信中說，鄰居王山蓋房時，多占了咱家一牆寬的宅基，想讓他派人回來壓壓對方，為她出氣。”許德才緩緩道來，卻賣了個關子，“兩位老總，你們猜一猜。郭樸如何處理這個事情？”
兩位老總都是鬼精的人。自然都說：“願聞其樣”要知道，人家講故事實關子，你要是直接把謎底給說了出來，那會讓講故事的人難堪，說不定就把這個講故事的人給得罪了。
“郭閣老看完書信。馬上叫人潤墨，寫了一封回信。郭夫人接到回信，急忙拆開細看，隻見信中寫著四句詩：“千裏捎書為一牆，讓它幾尺有何妨？萬裏長城今猶在。不見當年秦始皇。”夫人頓時明白了，馬上讓家人從自己宅院的一邊讓出了三尺寬的地方給王山使用。”許德才笑著說，“王山很受感動。他主動把自己的牆拆了，往後退了三尺，這當中的地方便閑置起來。後來，從這裏走的人多了，便成了一條巷。人們為了感念郭樸義讓宅基的品行，便給這條小巷取名叫仁義
仁義巷的故事，流傳至今，確實給了許多人提示。退一步海闊天空，一人讓一步，大家都皆大歡喜。
兩位老總聽了，都很有感觸。
許德才多次協調，經過十幾次反複，新東方公司和英特納公司之間的對立情緒逐漸化解，最終雙方達成協議，問題得到解決。
從險些發生群體性械鬥到矛盾解決，百貨大樓事件曆時兩個多月，這也牽扯到了市委書記黃仕民很大的精力，碘不是許德才出馬，隻怕花的時間和精力邁要更多隻…
黃仕民感覺到。如果領導幹部每天都要解決這些問題，哪裏還有時間和精力考慮發展？這個時候，黃仕民感覺到郝建上任後第一件抓的就是和諧委工作。還真有眼光，抓出了效果。
嚐到了甜頭，黃仕民也越發重視和諧委的工作，甚至開始下定決心抓出一個示範點來。
最終。黃仕民還是選擇了硬骨頭商貿物資係統。而相對於省城的和諧委來說，人們還是習慣叫它為小和諧委。
哪些人上訪，為什麼上訪，他們又什麼訴求？
在郝建提示指導下，作為小和諧委的辦事員，許豔容對商貿物資係統上訪情況進行了仔細的分析，並且得出了結論：群眾的訴求千差萬別，但最根本的是要求解決最基本的生存問題，他們不走過得去過不去的問題，有的是真過不去。不是吃得上飯吃不上飯的問題，有的是真的吃不飽飯。
但是，個體的情況又各不相同，需要傾聽，理解，同情，關心，幫助解決。
許豔容在新的崗位上可以說是幹得有聲有色，很得同事們的喜歡。淳樸，善良，善解人意是做好這個工作的必要條件，而這些條件，許豔容都一一具備。
小和諧委成立之初。邀請了三十幾位“五老”為顧問，成員由商貿物資總會和有關局委二十幾個領導和總會所屬各個企業經理，廠長，黨支部書記，工會主席。在崗職工代表和下崗職工代表組成，具有較強的廣泛性和群眾性。
特別值得一提的是。他們邀請杜鵑師範學院。工學院的心理學，社會學專家參與，對信訪群眾進行有效的心理疏導和人文關懷。
小和諧委實行單位聯係會議製度，這也是許豔容親手製定的。每周定期召開會議，化解矛盾解決問題。同時，確定五老聯係點，借助他們的經驗和威信，為企業改製。發展建言獻策。明確和諧委員會成員對口幫扶的困難家庭。