與此同時，技術部門要對閱覽室信息進行過濾和網絡監控，正本清源，為廣大讀者輸送科學、正確、健康的信息數據。
6.開展讀者培訓服務
6.1 新生入館教育
在新生入學時，可以在電子閱覽室進行新生入館教育培訓，通過圖文並茂的宣傳資料及生動的講解，讓新生在剛踏入對高校的第一步就圖書館電子閱覽室有一個全麵、正確的認識，通過正確的引導，讓讀者在最初就形成心理慣式，為今後正確利用電子閱覽室打下良好的理論基礎。
6.2 圖書館數字資源利用培訓
電子閱覽室可以定期或不定期的開辦不同層次的信息培訓班和專題講座，培訓形式可靈活多樣，講座、座談和視頻均可實現。內容可涉及各種文獻數據庫的檢索技能、搜索引擎的使用方法、圖書館中外文數據庫以及網絡資源的查找方法、常用應用軟件使用方法等[2]。通過各類培訓提高讀者自主網絡檢索獲取信息的能力。
當然，圖書館館員在正確引導讀者利用電子信息資源的同時，也應肩負起用戶信息道德教育功能，遵守網絡信息資源利用的相關條例，規範自己的信息行為，對信息加以鑒別，去除糟粕，取其精華。
7.其他服務
7.1 讀者谘詢服務
電子閱覽室工作人員應做好讀者谘詢工作，這對於較缺乏信息基本知識、 信息檢索知識和計算機技能的讀者來說， 谘詢服務工作尤為重要。除傳統的一問一答模式，電子閱覽室工作人員還應開拓多種渠道，如在線答疑、 公布谘詢信箱、 與熱心讀者交流、 在圖書館主頁設立留言版等途徑加強與讀者的溝通，最大程度的解決廣大讀者的需求，這不僅能夠幫助到廣大的讀者，而且這也是圖書館寶貴的資源，有益於圖書館建設。
7.2 資料輸出服務
電子閱覽室還可以充分利用現有的設備，為讀者提供文件拷貝、下載、掃描、光盤刻錄、光盤拷貝、打印、複印等輔助性服務，以方便讀者帶走所查到的信息。
7.3 推送服務
推送技術是一種根據用戶需求，在指定時間內把用戶選定的數據自動推送給用戶的計算機發布技術。它是一種基於網上主動信息服務係統的信息服務技術。“推”與傳統的“拉”相對應，“拉”是用戶找信息，“推”是信息找用戶。信息推送技術主要有頻道式推送、郵件式推送、網頁式推送、專用式推送等方式[3]。
現在圖書館的圖書管理軟件，很多都具有推送服務功能，可以充分利用起來，讓讀者在個人圖書館完善個人信息和電子郵箱。把一些讀者關注的、感興趣的書籍信息或網頁信息推送給讀者。
8.結束語
優質服務是電子閱覽室的生命線，注重服務細節，突出服務個性，深化服務手段，最大限度地利用各種設備和信息資源，隻有這樣才能使圖書館電子閱覽室技術化、現代化，才能真正成為廣大讀者工作、學習必不可少的工具。
參考文獻
[1]林英.高校電子閱覽室的服務工作[J].內蒙古科技與經濟，2007，No.13808：187-188.
[2]許飛，李豔.對目前高校電子閱覽室服務體係的思考[J].農業圖書情報學刊，2009，v.21，No.v.2109：248-250+253.
[3]羅紅飛，趙葉玲.芻議新形勢下高校圖書館電子閱覽室的知識服務[J].科技情報開發與經濟，2008，18（4）：18-19.
作者簡介：馬偉（1984—），男，江蘇南京人，大學本科，南京化工職業技術學院圖書館助理館員，研究方向：數字圖書館。