第26章(1 / 3)

楊隨意倒是不嫌辦公桌太硬,睡了半宿好覺。等到她被自己的手機鬧鍾吵醒時,天已經亮起來了。

楊隨意慢吞吞地伸個懶腰,坐在桌子上醒了一會兒,才意識到自己這是在辦公室。想起昨天夜裏馬勵跟易至強那欲蓋彌彰的互動,她不由得暗讚自己識相:自己早早回自己辦公室睡了,他們該發生什麼也發生過了吧?

做賊一樣偷偷把自己辦公室的門打開一條縫,張望了一下,大辦公室裏空無一人;側耳一聽,易至強辦公室也悄無聲息。勵姐跟易總應該雲雨初歇,力竭而眠了吧?楊隨意得意於自己料事如神,哼著歌兒去洗漱。

楊隨意剛走到衛生間門口,就聽到有人開大門的聲音,楊隨意扭頭一看,眼睛瞪得老大:“易總,你、你怎麼從外麵回來?”

易至強抬了一下手,“我去買早餐啊!”

關上門,易至強招呼楊隨意:“小楊,洗完過來一起吃。”頓了頓又說:“把你勵姐喊起來,她淩晨5點才睡。”

楊隨意眼睛瞪得更大了:“你們折騰了三個小時?!”

易至強皺起眉頭:“你勵姐昨夜工作到5點,一會兒呂寶他們就來了,你勵姐一忙起來又該忘記吃飯了,你也知道她有胃病。”

楊隨意又露出曖昧的笑容,“知道了,知道了,我馬上去叫。”

楊隨意抓起一個包子咬了一大口,“哎勵姐,你知道嗎?做了客服我才真正體會到了林子大了什麼鳥都有這句話的深刻含義。”

馬勵還沒太清醒,喝了口豆漿問:“怎麼了?”

楊隨意揮舞著手中的包子:“真是鼻毛大的事兒都要投訴。什麼一次性筷子不衛生啦,餐巾紙質量差啦,酸梅湯不夠冰啦,土豆片比鄰桌的少兩片啦……反正是隻有你想不到沒有他提不出的。我是服了,心裏煩的要命嘴上還得好話哄著,客服這活兒真不是一般人能幹的!你知道本來我多愛說話,可是現在真的是沒力氣說了。”

馬勵放下手裏的杯子,“客服本來就是幹這個的呀!咱們滿心當用戶是上帝,可是某些用戶卻非得以為自己是上當,這當中有些誤差是正常的,客服的作用就是橋梁來溝通雙方,消除這些誤差,讓用戶最終得到滿意。”

楊隨意撅著嘴:“我知道,就是覺得有些人不講理,我又不能跟他吵,好憋屈。”

易至強在一邊開導:“碰見不講理的你換個方法嘛!你以為語言是派什麼用場的?是說謊不是說理。”

楊隨意驚喜地轉過臉:“易總,你是說可以騙人?”

易至強假裝無辜:“我可沒這麼說,有些事隻能意會,不能言傳。”

易至強鮮少這麼活潑,馬勵不由得看了他一眼,他的眼睛也恰好望過來,一對視,易至強飛快地移開了視線,馬勵卻暗自一凜——馬勵,人家隻是不好意思,你可千萬別自作多情。

“距離聖誕節大決戰還有4天”。楊隨意用阿拉伯數字4覆蓋了5,滿意地拍了拍手。

隨著呂寶、簡翠翠他們的到來,辦公室又熱鬧起來了。拿著大包道具要送出去的,還有帶著人來領服裝的,小小的辦公室喧鬧得跟菜市場一樣。馬勵居中指揮兼協調,楊隨意又插上電話開始跟各方高手展開口水戰,易至強雙眼通紅盯著服務器上的數據,每個人都忙得不可開交。

史銳一進門的時候,看到的就是這樣一幅繁忙的景象。

每個人都有自己的事情做,沒有人招呼他。

史銳一先到王偉皓身後站了一站,王偉皓正在電腦上奮筆疾書,根本沒發現他;曹東旭抱著一大包東西嘴裏喊著“讓讓,讓讓”跟他擦肩而過視他如無物;史銳一最後踱到了馬勵身後。

“去,去楊隨意那邊把昨天的24小時電話記錄給我拿過來。”馬勵頭也不回地吩咐道。

史銳一一愣,“是跟我說話嗎?”

“對,就是你,再去幫我衝杯咖啡。”馬勵眼睛盯著電腦,手把空杯子舉了起來。

史銳一笑著搖搖頭,接過杯子去了。

史銳一敲了敲楊隨意開著的門,“馬勵讓我來拿昨天的電話記錄。”

楊隨意帶著話機,把手邊的文件夾遞過來,史銳一伸手去接的時候,楊隨意發現了不對。

“你是誰?”楊隨意下意識地問,卻忘記了自己正在通話中。

“哦對不起,我說的不是您,抱歉,您繼續講。”楊隨意連忙對著電話那頭的顧客道歉,卻死死捏住文件夾,瞪著史銳一,用眼神表達她的疑問。

史銳一:“我是馬勵的朋友。”說著還指了指馬勵的方向。

楊隨意搖頭,表示不相信。

史銳一想了想:“我知道你叫楊隨意,你最喜歡吃麥當勞,如果吃永和大王的話,你喜歡吃宮保雞丁飯對不對?”

楊隨意滿眼的驚奇,卻還是點了點頭,鬆開了手。

史銳一一笑,轉身離開。

走到門口又轉回來:“請問在哪裏衝咖啡?”

楊隨意:“您的意見我們會向商戶反映的,您的問題在24個小時內會得到解決,謝謝您的來電。”楊隨意掛下電話,站起來指了指廚房的方向:“裏邊有開水和速溶咖啡,對了,我怎麼沒見過你?勵姐的朋友我沒道理不認識呀!”

史銳一:“可能我們的關係還不太穩定,她不想那麼早告訴你吧!”

楊隨意歪著頭:“咦,這話聽上去……難道你是她男朋友?不會吧!我不相信!勵姐不夠意思都不告訴我……”