經管視線
作者：馮麗
摘要：本文闡述了當前煤炭企業在實施績效管理過程中存在的一些問題，並探討了幾點加強企業績效管理的建議。
關鍵詞：煤炭企業；績效管理
中圖分類號：F272.92 文獻標識碼：A 文章編號：1001－828X（2011）01－0023－01
前言
近幾年來，伴隨著中國經濟的蓬勃發展，作為中國能源的支柱產業——煤炭行業因其自身生產運營特點，迫切的需要一種好的管理製度，以規範員工的生產作業、管理好各方麵的關係，提高煤炭企業生產運作績效和經濟利潤。績效考核作為人力資源管理活動中的一項重要內容，是企業充分利用資源、獲取競爭優勢的一條重要途徑，對調動職工積極性、加強企業內部信息的溝通、提升工作質量和工作效率發揮著獨特的作用。
一、煤炭企業績效管理中存在的問題
1.績效管理遠離了員工的參與，缺乏透明度
煤炭企業由於受長期的封閉式管理製度影響，缺少與員工麵對麵地就績效考核過程與結果進行的客觀探討，因而員工隻知道考核結果，而不知考核過程。顯然，這種績效考核方式的缺點是，一方麵員工無法實現對自己工作行為的反思，及時發現自己的劣勢要素；另一方麵容易導致員工之間的心理隔閡，最終挫傷了工作的積極性和主動性。
2.缺乏科學的績效考核指標
煤礦是改造征服自然的工作，由於受開采賦存條件、地質構造影響，造成內部考核指標的差異性。沒有從戰略的角度去理解、設計考核指標體係，在考核指標收集上不同程度地存在一些偏差，指標與指標之間缺乏相互關聯的支持邏輯。並且從整體上看，經營指標權重過高（安全、生產等占整體指標80％），而非經營性指標（員工素質、管理者水平等）僅占整個指標體係20％。
3.缺少績效反饋
績效管理的最終目的是為了發現問題，分析問題，然後實施改進，提高員工和企業的績效，提高企業的競爭力。但部分企業內部往往將考核結果作為最終目的，不重視對考核數據的科學分析，僅僅把考核結果作為扣款的依據，不能適時對本專業管理中存在的各種問題進行整改。例如，一個挖煤工人在井下作業時違反了安全標準規定，在最後的績效考核中他可能會被扣工資，但如果違反安全規定的事情沒有得到重視，沒有改進，那以後可能會造成更嚴重後果。從而失去了績效管理的真正意義。
4.績效管理未能起到承上啟下的作用
許多煤炭企業主管績效管理的人員戰略意識不強、管理技能不高，沒有將績效管理與人力資源戰略、人員的規劃與招聘係統、培訓開發係統、薪酬係統以及獎懲係統有機地融合起來，從而導致績效管理結果不能與其他人力資源管理工作的“鏈接”，不能發揮績效管理在人力資源管理中的承上啟下作用。
二、加強煤炭企業績效管理的策略
1.完善企業績效管理體係
一是設立專門機構統管績效考核工作，完善考核程序。企業應當設立考核辦公室統一負責考核工作。專業職能部門將考核結果經分管領導審核後，報至考核辦公室。考核辦公室根據各專業權重比例等要求整理彙總，報主管領導批閱後，執行考核並建立考核台賬。考核辦公室要定期公開公布考核結果，接受各單位的監督，從而形成閉合管理模式。