科技
作者：徐丹
解決看病、就醫難題是關係著廣大人民健康和千家萬戶幸福的大事。“十二五”期間就醫難問題被提上日程，我們要積極創新思路、創新舉措，用一劑劑良方切實消除看病就醫難症。
打開電腦，在醫指通雲就醫平台（簡稱醫指通）預約係統中，通過身份證號驗證，就可以獲得每人每天一個專家的預約號。每個人都可以免費使用該就醫預約係統。為了確保醫源時效性，如果無法按預約時間就診，需要提前通過係統終端或服務熱線取消預約，否則按違約處理，累計三次違約者三個月內不能再使用醫指通。
這就是醫指通雲就醫平台，它集物聯網平台、互聯網平台、電話平台於一體，把城市區域內醫療資源優化整合進行集約式管理，通過覆蓋社區的物聯網智能終端，實現“社區與醫院同步掛號”的就醫新模式，打造居於三網融合下的“民生服務窗口”，為百姓構築全市“零距離就醫”工程。
創新管理服務模式
2010年10月25日，國內第一個省市統一的預約掛號平台——天津醫指通正式誕生。這是天津市衛生局聯合時代華納科技集團共同建設的一項惠民工程。醫指通平台雲集了全市95％優質醫療資源，每天可免費預約全市45家二、三級醫院、2200多個科室、4.5萬名門診專家，並開通48條預約專線，每天可滿足5萬名以上患者的預約。天津率先在全國推出立體式服務，社區自助終端機預約、醫院現場終端機預約、醫指通網、統一電話平台等四種雲就醫模式，彌補了傳統預約方式的不足，構建了全國首個省市統一的公益性預約服務平台。
醫指通首駐天津，是由於天津的醫療資源分布並不均衡，優質醫療資源主要集中在市中心六區，郊縣醫療資源相對匱乏，醫療服務網絡功能不健全。醫指通優化資源，將三級醫院、普通醫院、鄉鎮醫院共同建成統一的醫療服務平台，提高整個醫療服務體係的能力和水平，調整和優化醫療機構的布局結構，促進城鄉醫療衛生和區域醫療衛生協調發展。
經過多年研究，醫指通通過在居民社區建設更多的“民生服務窗口”，實現“社區與醫院同步掛號”的就醫新模式，讓百姓無時不在、無處不在地同步共享全市醫療資源，同時也避免了市區內門診量不飽和的三級醫院因信息不對稱原因造成的優質醫療資源浪費，為國家新醫改探索了一條創新的發展思路，把區域內的醫療資源進行優化整合和集約式管理。
在萬眾的期待中，北京於2011年7月28日成為國內第二個開展預約掛號統一平台的城市。醫指通將逐步完成全市二、三級公立醫院全覆蓋，社區終端服務網點包括全市範圍內100多家二、三級醫院、520個社區衛生服務站、280個區縣衛生院以及全市廣大居民社區。同時，醫指通網絡將進一步接入醫院HIS係統、醫保係統，以支持決算支付業務。