挨了局長訓斥，方士元當麵深表心服口服，但背地裏卻發泄怨氣的，亦將噥包下屬華建平狠狠一頓訓斥。
亦就從那兒以後，信訪科便相對平靜了一段時日。但卻好景不長，隨便又圍繞著葉藍同誰遠誰近，及討厭誰，親近誰的“個人感情問題”上，重新掀起了新的波濤漣漪------
因在三年前大學讀書時，為救一正受傷害汙辱女生，俺見義勇為，將當時的某校男生，現今的信訪科頂頭上司科長方士元，打得鼻青臉腫，因而結下“梁子”，現今卻遭對方報複；事至如今，也是俺本著“以善為本”和“冤家宜解不宜結”的良好願望，運動神思，終於化解了一樁曆史矛盾。亦就從哪兒以後，教育局信訪科裏，算過了一段安省日子，大家相安無事；方士元自繼續當他的科長，加空還拉拉關係開開後門，繼續他欲進一步向上攀登的營生。而俺則在幹好科內雜務同時，繼續刻苦學習信訪業務。原本這就不錯。
但這世上的某些人哪，總是難守本份。再說那年輕人華建平，雖說你原同葉藍談過戀愛，但因彼此性格不合，思想分歧嚴重，兩人既已分手，就該“你走你的陽關道，我過我的獨木橋”互不幹擾吧？但他因失戀卻不死心；又看葉藍同俺日已接近，便更加忌火攻心，千方百計欲加幹擾破壞；而那方士元呢？原本有婦之夫，也打從二年前葉藍來信訪科，他就垂涎三尺；時不時總想撈摸對方一下，但聰明如葉藍者，自然讓其難以得手；爾今見對方同俺接近，私欲讓他老毛病再犯，重又將俺視為“眼中釘，肉中刺”必欲整走而後快。
於是，圍繞著同“局花”葉藍親疏關係問題，信訪科內新一輪矛盾衝突的波濤再度掀起。
那麼，被機關同事愛稱為“局花”的葉藍，除容貌氣質出眾之外，究其還有哪些獨到特征，足一吸引那麼多男士們為其傾倒，甚至丟魄失魂呢？此事還應從二年前，葉藍剛來信訪科報到上班時說起------
當今可真是改革開放了啊，這新奇事就是多；到處都會出名星哩。既往人們僅隻聽說甚或接觸過歌星、戲星、體育名星；亦還有媒體將新提拔年輕有為的行政官員，稱之為“政治新星”。著名作家柯雲路，就寫有一部反映年輕縣委書記，從政生涯的長篇叫《新星》。當然，亦有人將著名企業家稱為“名星”，卻也不多通用。因據典書解釋所謂名星，應是像天上星星般，在本行在業界，甚至在社會都既有名氣，又很明亮昭著一類人物。這說明對名星的界定是有一定和較高標準的。不是人們隨隨便便，腦子一熱，感情一衝動，想將誰稱之為名星，誰就真成為名星了。
但還真有例外呢。近二年來，津水教育係統的廣大師生員工們，無須經哪級批準，亦不必讓本行業之外二家旁人承認，就自發而積極地，將他們所信仰和心服口服的，教育局信訪科，剛調來的年輕女信訪專幹葉藍，心悅誠服地稱之為，“我們的信訪新星”。
提起這“信訪”二字，無不讓各級，尤其領導們厭煩頭疼。眾所周知，自改革開放後，伴隨著各項事業的飛速發展，亦引發了各類較尖銳的社會矛盾，嚴重影響著社會和諧，建設事業進程；尤其影響到上下級和黨群幹群關係；再加上某些地方黨政官員，或因工作忙無暇顧及；或思想上本存偏見，總認為凡走上告狀者本身就是刁民。所以要麼對群眾所反映問題置若罔聞，不理不睬，不管不問；要麼就是既不訪問亦不調查，而采取快刀斬亂麻的方式，掄起斧子一頭砍。結果往往將小問題積累成大矛盾；又加處理不當，故常觸發走上告狀，大大影響某地社會形象。故讓各級領導提起群眾走上，當即談虎變色般頭疼心慌------
為此，某些上級為杜絕此類事件發生，亦相互比照采取些防範措施，比如將“能否杜絕走上”列入對各級年度工作考核目標管理。但因所采取的是消極堵塞措施，故使得矛盾和問題愈演愈烈，終至無可收拾------