韓後下一站：全渠道成增長核心
封麵
作者：陳攀
“韓後破十億並沒有太大的難度，就我們而言，十億的門檻應該會在2014年順利過渡。過渡的核心是我們在不同渠道對於消費者的理解。”十長生集團董事、韓後品牌管理中心總監、韓後電子商務公司總經理肖榮燊稱。
韓後，給人的直觀印象就是顛覆與營銷並存，不過這更多的隻是戰術層麵的考量。從企業戰略發展這個宏觀角度而言，正值破十億的關鍵之年，韓後則進入到了全渠道戰略時期。
全渠道打造
“五億意味著一個品牌從渠道營銷過渡到產品營銷，十億則是從產品營銷過渡到品牌營銷。”肖榮燊告訴《化妝品觀察》，在未來，品牌與消費者的理解溝通、消費者對於品牌的認同度會變得至關重要，而這已經不是一個渠道的發展能夠實現的事情，而一定是一個全渠道全方位的品牌溝通過程。
消費者對於品牌的理解是全方位的，不會特定在某些渠道針對某些品牌進行理解。因此，韓後在邁向十億的路途中，也開始了對全渠道的布局，以與消費者進行全方位的理解溝通。
從去年開始，韓後殺入了屈臣氏渠道，明星單品去角質素和熬夜眼霜分別取得160萬支和50萬支的出貨量。不過，韓後在渠道上的更大動作體現在電商方麵。
去年3月，韓後成立了電商公司，開始了在線上的拓展步伐，不過，在長達半年的時間裏，電商的發展並不盡人意。在此情況下，去年11月開始，肖榮燊親自掛帥電商團隊。從去年十二月份到現在，整個電商公司的業績收入已經增長三倍，而月銷售額，也從去年年末的六十餘位殺入到現在的前十五名。
“首先解決的就是電商渠道的規範問題，把在價格、貨源管理上不規範的門店進行整頓，以保證在一個有秩序的環境下發展。”肖榮燊稱，原來的電商團隊在運行商比較混亂，所以進行整頓是第一步。當然，如何讓電商成為一個有力的增長點，而不隻是“趕時髦”，則是韓後更需要解決的問題。
在運營中，韓後強化了戰略性投資產品，比如去角質素、熬夜眼霜等，這類產品的突破在短期內為韓後進行了大量引流。同時，韓後也通過聚美優品、京東、天貓、聚劃算等有深度合作的平台進行資源整合，造成短期內爆發以迅速提升曝光度。此外，整合營銷一直是韓後的一大專長，韓後利用電商的平台優勢，通過整合營銷迅速取得關注。
3月21日，韓後品牌代言人、韓國巨星全智賢見麵會在上海舉行。這是繼《來自星星的你》全集播完後，全智賢首次在中國出席的活動。“我們趁著《來自星星的你》的熱點策劃了這個活動，非常快地和電商平台天貓做了一次深度合作，讓代言人和消費者進行互動，在新興的一線市場反應會非常快。”肖榮燊稱，韓後對愛奇藝《來自星星的你》進行冠名包場，並買斷了全部PC端的資源進行傳播，然後在電商渠道進行營銷推廣。
而下一步，韓後在電商渠道可能進行產品線細分品類戰略。
更多方位地和消費者溝通，全渠道是增長的核心。另外，在品牌發展上，肖榮燊認為，韓後在CS渠道會順利進入第一梯隊，但是CS渠道的瓶頸效應很明顯，8～10億應該就是峰值，韓後在今年就可以接近甚至達到。未來第二個韓後會在新渠道創造，如百貨、KA或者電商。如果再創造出一個韓後，應該又會有十個億的規模。