融合網絡
作者：卜 娜
調查數據顯示，移動辦公正在成為全球企業員工的群體性期望。但是，當移動辦公變為現實時，我們真的準備好了嗎？
在2011年，你想怎樣上班？
坐在喜歡的咖啡館裏，穿著睡衣躺在床上，靠著公園裏的大樹……今年，這或許並不隻是你一個人的新年願望。
一份來自美國知名市場調查公司的報告（該調查涉及13個國家的2600名公司員工）顯示，六成的上班族認為如果可以通過移動方式靈活訪問公司的信息，2011年他們不需要去辦公室也可以出色完成工作。同樣比例的上班族更願意接受薪水稍低但允許他們在公司外部進行移動辦公的工作，而不是選擇那些薪水較高但缺乏靈活性的職位。
這些調查數據揭示，移動辦公正在成為全球企業員工群體性期望。
移動辦公真的來了
事實上，今天全球移動辦公人員的數量正在超過10億，這個數字大約是世界勞動力人口總數的三分之一。筆記本電腦、智能手機、平板電腦這樣的移動設備，正在深刻影響著企業的信息訪問方式和商業通信的發展方向。
我們或許很難想象，員工對移動工作方式的渴望甚至可能影響他們對企業的忠誠度。但是，美國第三方市場調研公司InsightExpress的調查結果卻告訴我們，這已經成為事實。該調查表明，企業員工對於在任何地點進行辦公滿懷渴望，而且這一因素直接影響著他們對公司的忠誠度、工作職位的選擇和工作積極性。即使是受到國際金融危機嚴重影響的國家的企業員工，依舊有超過六成的被訪者願意選擇薪水較低，但在辦公設備的使用和社交媒體的訪問以及移動性方麵更加靈活的公司中工作，甚至願意因此放棄薪水較高但缺乏這種靈活性的工作。他們希望能夠更加靈活地安排時間，實現工作和生活的完美平衡。
2011年，企業對於移動通信的支持不再“可有可無”。在Aberdeen Research公司的一項調查中，高達 98％的受訪企業表示，他們已經或是很快將要支持員工進行移動通信。然而，這些企業也紛紛表態，部署移動網絡的阻力要遠遠大於固網，而且很多問題並非是構建高效的數據通信通道可以解決的。在思科所做的一個關於企業移動辦公問題的調查中，大約有一半的IT部門受訪者稱他們在政策和技術方麵都尚未做好支持無邊界移動員工的準備。而安全，正是他們最擔心的問題。
移動讓企業很不“安”
從2010年的數據來看，美國手機失竊案涉及到200萬移動用戶。而一份來自Juniper Networks的調查也顯示，2010年發生在移動設備上的惡意軟件和病毒攻擊數量增加了250％。在該調查中，59％的員工承認，他們依然會在未經許可的情況下使用他們的手機進行工作。一家財富15強企業曾發現，公司內部有25，000部的手機在辦公環境中感染了惡意軟件。Aberdeen最近的調查顯示，即使是一個單點的移動數據違規錯誤，也能給企業帶來少則十幾萬，多則上百萬美元的損失。
顯然，企業員工對移動辦公的強烈願望與企業因此麵臨的風險形成了巨大的矛盾。而且，這種矛盾還轉嫁到了企業IT部門的身上。在思科所做的調查中，超過半數的被訪者認為IT部門才是他們實現靈活工作方式的真正阻礙。但記者所采訪的一位IT部門主管則表示，移動網絡中存在更多不確定因素，比如開放的Android平台設備就是很大的威脅。移動網絡帶來的安全問題要遠比過去更難解決，這些問題所涉及的網絡節點非常複雜，在這些環節上發生安全問題不僅影響很大還難以解決，這也是公司一直沒有下決心實施移動辦公支撐的原因。
據記者了解，當前一些開始支撐移動辦公的企業，都製定了針對移動辦公設備的管理條例用以緩解矛盾。但是，這些管理手段實施的效果又如何呢？思科所做的調查顯示：全球大約有五分之一的員工稱，他們在公共場所辦公時發現有陌生人關注他們的電腦屏幕，其中還有 19％的人稱他們從未注意查看周圍的環境；幾乎同樣數量的員工承認，他們在公共場所辦公時曾經離開過辦公設備；全球近五分之三的員工承認，他們曾讓公司外部人員在無人監督的情況下使用其公司設備；而四分之一的IT部門的受訪者稱，在過去一年中，他們發放給員工的設備中有四分之一丟失或遭竊。可見，在移動辦公環境中，企業員工很難做到自覺自律地遵守公司的規定，而因此導致的風險卻是大多企業難以預見和承受的。