*當天津市長時，一位老太太抱怨煤氣灶點不著火，“煤氣官”擺出一堆數據，*說，“老太太要的是煤氣灶點火就著，你講那麼多沒用”。的確，老百姓要的是逐步、切實解決各種各樣的具體問題，就像銀川市最近解決供熱問題，一座樓一座樓過，就很具體。*前不久到飲用水源遭汙染的哈爾濱，一位市民說“感謝黨和政府”，溫總理說，“你這話要倒過來說，應該是黨和政府謝謝你們，謝謝群眾的理解、支持和配合”。群眾的感激是真誠的，但作為人民公仆，頭腦要清醒：為人民服務是我們的天職。讓老太太“點火就著”，讓居民喝上幹淨水，是人民公仆在履行天職——履行天職唯恐做得不夠，遑論其他。
2005.12.2.