第七章 服務要實(1 / 1)

今年7月2日《北京娛樂信報》報道,中國高句麗申遺獲批準,配發了一個“新聞背景”,較詳細地介紹高句麗的曆史,這個項目的位置、內容、特點。還特別標注“高句麗”的“句”字,這裏讀作“勾”。這是媒體對讀者實實在在的服務。其實,各行各業都有自己的服務對象,可是有的行業、部門似乎熱衷於花架子式的服務,與其說忙服務,不如說忙自個兒上電視鏡頭、上報紙版麵,把服務對象“套牢”掏腰包。服務對象心裏明白,誰個實在,誰個虛套,你給他機會,他會給你打分,那是很公平的。

2004.7.9.