外包視角下的連鎖企業商貿流通體係優勢培育路徑
商貿流通
作者：徐錫誌
內容摘要：商貿流通體係是企業運轉的核心，是支撐企業高速運轉的關鍵。本文基於外包視角，分析了商貿流通體係存在的問題：對商貿流通業及商貿流通體係缺乏正確認識，商貿流通體係混亂及流通中心功能單一，商貿流通體係信息化程度較低及管理水平低等問題。最後提出連鎖企業商貿流通體係優勢培育路徑。
關鍵詞：外包 商貿流通體係 優勢培育 信息化
商貿流通體係優勢的形成
具有比較優勢和競爭能力的商貿流通體係是企業競爭優勢的核心，它是通過企業的精心設計，在上下遊企業的供需鏈、配送體係、送後服務體係等方麵提供優質服務從而創造出較高的業績和利潤，在激烈的競爭中擁有核心競爭力。商貿流通體係優勢主要從以下三個方麵優化設計從而形成自身體係的優勢：一是宏觀層麵上商貿流通企業在市場中的準確定位，依據自身定位建立適合其長期穩定發展的產業價值鏈結構，落實自身競爭優勢；二是通過企業自身具備的獨特資源（包括勞動力資源、區位優勢、企業家才能及人脈）優勢，為企業帶來較好的供應來源、較高的管理水平、較為便利的基礎設施等，轉化為企業獨特流通體係優勢，使得其他競爭對手望塵莫及，保持其動態配置和更新，不斷優化流通體係；三是將商貿流通體係優勢擴展到整個流通產業，通過兼並或並購其他產業，並通過供應鏈和資源的流通帶動上下遊企業的資源流通和發展，反過來帶給商貿流通企業更多的供給，從而達到在行業外優化商貿流通體係，擴充其優勢。
外包視角下的連鎖企業商貿流通體係現狀及問題
隨著我國經濟的發展，社會消費品批發和零售總額由2010年的156998.4億元增加至2013年的237809.9億元，並且零售額隨著經濟發展在GDP中的比重值逐漸增大，說明我國零售行業獲得了較大的發展。在一定程度上反映了商貿流通產業的發展趨勢。
商貿流通企業涉及範圍較為廣泛，如批發和零售行業、貨物配送行業等，如果連鎖經營商貿流通企業事必躬親，則需要較為全麵的設施基礎，如此帶來的後果是自行建立商貿流通各體係花費較大且專業程度不夠，通常借助外包形式通過專營的商貿流通配送企業，從而達到既節約了貨物流通的成本，節約連鎖經營企業自身的時間、人力、物力、財力，同時又享受了專業、及時有效的商貿流通各項服務。2011年中國倉儲協會關於商貿流通市場供需狀況調查報告說明，31%的商業企業選商貿流通企業的標準是以經濟性為主要考慮標準；39%的連鎖企業對商貿流通企業選擇的標準是商貿流通體係的服務質量；30% 的連鎖企業選擇商貿流通企業的標準是商貿流通企業的供求關係。但無論連鎖經營企業的主要考慮標準是什麼，出發點都是希望以較少的成本獲得較高質量的商貿流通服務。但是由於基於外包業務的商貿流通企業的介入，對連鎖經營企業有一定的衝擊，並給商貿流通企業帶來了契機，使得地區或企業分工越來越深化，從而提高各個企業的生產效率，為使得外包形式發揮高生產率的作用，必須提高各個企業的專業化水平，建立完善的商貿流通體係，克服其自身存在的發展水平較低、服務質量無法保證、缺乏流通體係優勢等問題。
（一）對商貿流通業及商貿流通體係缺乏正確認識
商貿流通業是指商品流通和為商品流通提供服務的產業，不僅包括交通運輸業，還包括零售業和餐飲業等在內的第三產業重點行業，是連接商品生產和消費的關鍵紐帶。商貿流通產業是決定經濟運行速度效益的引導性力量，是市場經濟結構優化和成熟程度的表現，但人們對其作用認識遠遠不足。大多數人們認為商貿流通僅限於貨物的運送，商貿流通體係僅限於貨物運送體係，將企業管理的重心放在產品的生產和銷售上，而極少關注其產品流通，建立自己的簡單物流運輸和商貿流通體係，更不會將產品的流通納入企業重點戰略之中，缺乏正確的認識。或是將其貨物流通外包給專業商貿流通企業，商貿流通企業的選擇不夠重視，雖然在一定程度上節約了企業內部資源，促使商貿流通效率提高，促使企業發展，同時利於經濟轉型時期中第三產業的發展，但對商貿流通企業可以提供的服務了解很少，抑製商貿流通產業的發展。