劉菲到公關部報到後,才真正體會到“災難”是真的來臨了。公關部的各位同事的認知都是劉菲“搶”了人家伊琳的男朋友,所以都不給她好臉色看,看來想融入公關部這個群體是一件很困難的事情了,但這並不是讓劉菲最難以忍受的。
公關部存在的意義美其名曰對外代表企業接受顧客的投訴,建立企業和顧客間的相互了解、樹立好sunz的良好的企業形象。對內就是負責各部門組織的各種活動。
而實際上她們常做的卻是陪那些難搞的客戶吃飯喝酒。這也就是公關部為什麼會和設計部一樣都是美女如群的原因。
她並不漂亮,要說也隻能算是長得清秀,從這就可以看出伊琳拉她到公關部的目的並不簡單了,並不像葉浩然所說的是伊琳看中了她的“能力”。
公關部應酬的任務很多,而且約定的時間越晚,客戶越難搞就越容易派給她。
在她們這個圈子的人大多都知道伊琳是伊總捧在掌心的千金大小姐,而且酒桌上的事情是她的強項。不然就算她是伊總的掌上明珠,是sunz的股東,葉浩然也不會讓她坐上公關部經理這個位置。
可是,對於她這個公關部菜鳥來說,陪客戶應酬就是件困難的事情了,根本沒有什麼章法,毫無工作效率可言,她願意去學,卻沒有人願意教她。而且她還是個沒有人知道的無名小卒,盡管她現在是葉總的妻子,所以往往在應酬場合吃虧的總是她。
這次是陪一個馬來西亞客戶吃飯,伊琳事先就和她說明這是位大客戶,和公司有長期的合作關係,叫她千萬不能搞砸。劉菲心想既然這麼不放心,為什麼派她這個新手去,公關部又不是沒人了,多的是談判應酬的高手。
見得這位客戶倒是性格溫和,合約談得還算成功,在這段時間內遇到的客戶中最讓人頭大的莫過於日本和韓國的客戶了,那是出了名地難搞。吃完飯,就是喜歡到夜總會那種地方去“消遣”一下。每次劉菲都昏昏欲睡地等到他們折騰夠,還要費勁心思地找到他們滿意的小姐。
相對於這次的客戶算是一個最好脾氣的了,沒有什麼額外亂七八糟的要求,但是良好的氣氛卻在對方遞了一杯酒給她後被打破,對方突然變臉,怒氣衝衝地就甩手離席而去,而劉菲跟本就是丈二和尚摸不到頭,壓根不知道自己怎麼就得罪這位“上帝”了。
回去後必然是免不了被伊琳大罵了一頓,說她沒有頭腦,根本不是做公關的料,倒是忘記了當初是誰硬要將她拉進公關部的。
麵對同事的幸災樂禍,劉菲感到無力,她現在隻想能夠彌補這次的過錯。
仔細回想是在那位馬來西亞的客戶遞酒給她,而她接了以後,情況才急轉直下,問題肯定出在這裏。
在網上收搜了半天,總算搞明白了,在馬來西亞接東西用左手他們會認為你對他不尊重,而自己接酒的手正是用的左手,難怪對方會那樣突然變臉了,可是她才來公關部不久,這些東西根本就不了解,更可惡的是公關部的人明明都知道她這個菜鳥是去見馬來西亞的客戶,而據說這位客戶最在意的就是這些禮儀,卻沒有一個人提醒她這些重要的東西,眼睜睜看著她出糗,讓公司這次損失慘重。