剛平靜了幾天，我開始自己用手機整理了一下自己的淘寶，然後當一下客服處理客戶關係。剛一直係統，便收到了一個客戶發錯貨。我查了一下單跟她拍來的那些產品無論是數量還有產品都錯得很利害。
我讓客戶伸請換貨，郵費特別不滿意，於是我答應送她點東西她才樂意。
終於把那個客戶處理好了之後，卻發現後台竟然有好幾個投訴，這是怎麼一回事呢？
我有些疑惑，如果是那些新人做錯事，但這次的錯也錯得有些……
我給王永打電話，王永開始的時候沒有接，後來過了不久之後又回了電話了。
“我看到後台多了幾個投訴，那是怎麼一回事啊？有幫我看看過嗎？”
王永似乎完全不知道這一回事：“現在電腦那方麵不是由我來處理，而且也沒有人跟我說，所以我還不知道。我現在就去查一下，可能是一般發錯了之類的吧。”
“說起發錯貨，我今天收到了一個客戶投訴，也是發錯貨的，好在她暫時還沒有評價，所以也是影響我們的信譽。”我對著王永說，“你幫我留意一下，如果我媽真的做不了事就讓她不要做了。”
“好，不過這段時間你媽都沒有怎麼做事啊？發貨的話陳洪發的，可能不熟，所以就錯了。”
“我一會把圖跟單發給你，你看一下。”我對著他說，“錯得有些過份了，感覺完全沒有按單裏撿。還是他把快遞單放錯地方了，做事要小心一些。”
“好的，我去查一下。”
王永想掛電話的時候，又想了一下對著他說：“要不你先不要查，我先看一下後台，一會再給你電話。”
“那好吧！”
“你先當什麼都不知道，就先留意一下。”我對著他說，“我不是信不過陳洪，隻是現在有人在對付我，我不能不小心。”
“我知道了。”
掛了電話，我自己在手機裏看裏麵的數據，但手機看起來有些不方便。吳雪在這個時候過來了，我們一起吃了早飯後我對著他說：“淘寶那邊的數據好像有些問題，我想去網吧看一下。”
“那好，你知道哪裏有網吧嗎？”
“上網搜一下就可以了。”我站起來對著她說，“你幫我看著曉冉，如果有什麼消息馬上通知我。”
“其實你那裏是出現了什麼問題？”吳雪問我說，“是不是又是顧依依。”
“我也不知道，現在還找不到問題。”我對著她說，“不知道到底是內部出的問題還他們在外麵搞鬼，但這些都很難說。”
“那你快些查一下吧！不然信譽搞得越來越差的話，接下來你的淘寶就好難做下去了。”吳雪對著我說。
我點頭，轉身離開了醫院，拿著手機導航了最近的一家網吧。這家網吧比較大，而後很規範。我進去找了個位置坐下，打開電腦上了我的淘寶後台，發現信譽竟然下降了許多。
我有些意外，為什麼會這樣呢？而且很多事件是沒有處理的，所以才來到了那麼多的差評。